好的,您的公司已经在使用电子邮件作为营销工作的一部分来增加收入 - 但为了调整您的策略,您究竟需要了解哪些隐私政策?
首先,我们需要快速了解一下不同类型的数据。
零方数据
零方数据是指用户自愿并有意与您分享他们的信息。
一个例子是交互式内容——当用户在您网站的页面上填写测验或评估时,还会提供他们的电子邮件地址以收集结果。其他一些例子包括通信偏好页面、电话号码或登录页面以及社交媒体民意调查。
第一方数据
也称为 1P 数据,它是您从客户互动和行为中收集的信息。例如网站活动、购买历史记录、电子邮件参与度(电子邮件打开和点击)以及客户反馈计划分数。
第二方数据
即公司向其他公司出售或分享其收集的第一方数据。这些数据通常由拥有相似受众和客户的各方共享。
第三方数据
最后但同样重要的是,我们有第三方数据。它基本上是从各种来源收集和/或整理的任何数据,并且通常由不与客户直接互动的组织管理。
有许多市场可以购买这些海量数据集,例如:人口统计、调查回应、收入数据以及访问的网站和浏览行为等在线活动。
准备你的军队:邮件隐私保护和其他功能
界中最具影响力的变化之一:第三方 cookie 的丢失。
2019 年,Firefox 开始禁止这些 cookie,谷歌刚刚宣布将不再 澳大利亚 WhatsApp 数据 支持谷歌 Chrome 浏览器上的第三方追踪。
最近影响数字世界的另一项变化是 iOS 用户 (97%!) 广泛采用Apple Mail 隐私保护 (MPP)。此功能可以隐藏 IP 地址并阻止远程内容,导致电子邮件打开率不真实、图像无法自动加载到电子邮件中,营销人员无法跟踪与电子邮件相关的活动数据。
Google、Safari、Firefox 和 Apple 只是个开始。显然,人们正朝着减少使用第三方 Cookie 的方向发展。Sparkpost 报告指出,到 2022 年底,超过 50% 的开放数据将变得不可靠。这意味着公司可能不得不更多地依赖第一方数据。
这是一个重新思考客户培育流程并改善所有沟通渠道的机会,旨在通过不同的客户获取和保留来源传达简明的信息并保持一致。营销团队可能必须创新他们收集数据的方法,因为他们自己的数据将成为他们最宝贵的资产。
此外,这也是一个审查 KPI 的机会,因为电子邮件打开率的可靠性将受到 MPP 的影响,以及其他重要指标(如可能受到影响的客户获取成本),因为将广告定位到受众可能会变得更加困难。
那现在怎么办?