什么斯克伯特？商业 WhatsApp 使用的 4 个发展
Posted: Mon Jan 20, 2025 4:25 am
WhatsApp 以越来越多的方式越来越受到公司的欢迎。公司不断为聊天应用程序开发有趣的商业应用程序。 WhatsApp 作为应用程序工具？或者作为研究工具？有关商务 WhatsApp 的最新有用动态一览。
自 2014 年中期以来，已经进行了许多使用 WhatsApp 作为业务沟通或营销渠道的实验。例如，WhatsApp 中的群组是员工之间进行数字交流的绝佳方式。一段时间以来，WhatsApp 也成为网络护理的新形式。各种公司和广播公司通过该应用程序回答客户或用户的问题。 WhatsApp 也是一个带有推送消息的新闻来源，例如 BBC 就使用它来让非洲人了解埃博拉病毒的新进展。 950 万荷兰人在智能手机上安装的简单聊天应用程序不再只适合快速的个人聊天。
今年 1 月后，关于 Facebook考虑在 WhatsApp 上投放广告的消息并未得到太多消息。随着时间的推移，它可能会以“品牌内容”的形式发生，但不会在短期内发生。 WhatsApp 最近实施的最引人注目的创新实际上发生在 Facebook 应用程序中。一些用户在科技博客上的屏幕截图中显示，他们现在可以将 Facebook 消息从新闻源直接分享到 WhatsApp。只需轻轻一 安哥拉电子邮件列表 按，您就可以将消息转发给应用程序中的联系人或群聊。这看起来是一件小事，但事实并非如此；这很可能是 WhatsApp 和 Facebook 巨头之间更紧密整合的先兆。
WhatsApp 本身的业务支持：长期计划
Facebook 首席财务官David Wehner在 5 月份表示，未来可能会使用 WhatsApp 来进行公司与客户之间的业务联系。 WhatsApp 本身尚未为此提供任何技术选项。如果您想充分利用 WhatsApp 进行商业用途，则必须依赖第三方软件。
“我们认为向消费者提供业务消息对我们来说具有商业潜力，”韦纳上个月告诉彭博社。但他赶紧补充说，这是一个长期计划。 Wehner 强调，聊天实验将首先在 Facebook 的另一款聊天应用 Facebook Messenger 上启动。
在荷兰，至少有两家公司正在使用 WhatsApp 作为寻找下一个合适职位候选人的工具。设施服务提供商Bouwens&允许求职者使用该应用程序申请工作，这不仅限于来回发送短信。申请人在回复空缺职位时会被要求“应用”一段简短的视频消息，然后该消息将直接发送给招聘人员。接待、保安、设施管理或司机服务领域的招聘人员会立即检查某人是否被邀请参加面试。
职业介绍所YoungCapital也使用 WhatsApp 进行视频应用。 “在视频中，您可以传达纸上无法展示的品质，例如您是否具有说服力或是否具有对客户友好的外观，”首席执行官伊内克·库伊斯特拉（Ineke Kooistra）说道。我相信很快就会出现一个有趣的发展。
3. 进行市场调查
“你最想在公交车候车亭看到哪张海报？图1还是图2？”根据营销机构 C2B 的说法，这是一个研究问题，您最好通过 WhatsApp 询问。该机构最近发布了 WeAsk，这是一款桌面工具，可让您通过 WhatsApp 进行市场研究。可以从仪表板环境提供问题和选项。提问的聊天是单独的，因此受访者不能互相影响。人们在 WhatsApp 中给出的答案会在 WeAsk 的表格中实时处理。
因为 WhatsApp 中的响应时间通常很短 - 毕竟人们习惯于在应用程序中快速回答 - 您可以快速收集问题或陈述的结果。受访者必须首先向您注册。 WeAsk 的候选人可能是通过其他在线渠道招募的。
4、举办比赛
WhatsApp_chocomel
资料来源：Chocomel Facebook 页面。
最近WhatsApp最无聊的商业例子来自Chocomel。该公司在 Zwarte Cross 上赠送了一个“独特的露营地”，但感兴趣的各方必须为此做点什么。通过在Chocomel 的 Facebook 帖子下标记您的朋友，Chocomel 在 Facebook 上的私人消息中向您发送了电话号码。通过 WhatsApp 与他们联系，您和您的朋友参加了 Chocomel WhatsApp 挑战：您（和朋友）必须完成一系列任务，才有机会赢得露营地。
据 Chocomel 介绍，有 50 支队伍参加了首届 WhatsApp 挑战赛：打造你理想的露营地。 Facebook 页面显示了候选人提交的内容。从用便利贴制作的露营地视频到 Photoshop 拼贴画。 Chocomel 选出了 10 名获胜者，他们将进入下一个挑战。参与者对赢得露营地的热情有多高？这是一个有趣的实验，再次强调 WhatsApp 适合商业用途。对于严重和不太严重的事情。
商业用途将会增加并且变得更加严重
这些例子表明，越来越多的公司正在深入研究 WhatsApp，并利用这一广泛使用的应用程序带来的新可能性。它仍然在开拓和实验，但越来越具有严肃的性格。在我看来，围绕 WhatsApp 的举措将在未来几个月内进一步增加：潜力巨大，公司和营销人员一直在寻找新的渠道来接触客户或与他们取得联系。
我还怀疑 WhatsApp、Instagram 和 Facebook 之间的整合将会变得越来越普遍。在幕后，Facebook 已经使用了我们通过这三个应用程序生成的数据，我很好奇进一步的集成会是什么样子。 WhatsApp 和 Instagram 的数据不仅可以在 Facebook 上提供更好的广告，我还认为 Facebook 最终可能会提供跨平台广告。那是因为 Facebook 对我们的了解越来越多。
WhatsApp 作为一款应用程序，也将越来越关注如何赚钱的问题。已经有各种可以想象的场景，更多内容请参见我的下一篇关于 WhatsApp 的博客。
自 2014 年中期以来，已经进行了许多使用 WhatsApp 作为业务沟通或营销渠道的实验。例如，WhatsApp 中的群组是员工之间进行数字交流的绝佳方式。一段时间以来，WhatsApp 也成为网络护理的新形式。各种公司和广播公司通过该应用程序回答客户或用户的问题。 WhatsApp 也是一个带有推送消息的新闻来源，例如 BBC 就使用它来让非洲人了解埃博拉病毒的新进展。 950 万荷兰人在智能手机上安装的简单聊天应用程序不再只适合快速的个人聊天。
今年 1 月后，关于 Facebook考虑在 WhatsApp 上投放广告的消息并未得到太多消息。随着时间的推移，它可能会以“品牌内容”的形式发生，但不会在短期内发生。 WhatsApp 最近实施的最引人注目的创新实际上发生在 Facebook 应用程序中。一些用户在科技博客上的屏幕截图中显示，他们现在可以将 Facebook 消息从新闻源直接分享到 WhatsApp。只需轻轻一 安哥拉电子邮件列表 按，您就可以将消息转发给应用程序中的联系人或群聊。这看起来是一件小事，但事实并非如此；这很可能是 WhatsApp 和 Facebook 巨头之间更紧密整合的先兆。
WhatsApp 本身的业务支持：长期计划
Facebook 首席财务官David Wehner在 5 月份表示，未来可能会使用 WhatsApp 来进行公司与客户之间的业务联系。 WhatsApp 本身尚未为此提供任何技术选项。如果您想充分利用 WhatsApp 进行商业用途，则必须依赖第三方软件。
“我们认为向消费者提供业务消息对我们来说具有商业潜力，”韦纳上个月告诉彭博社。但他赶紧补充说，这是一个长期计划。 Wehner 强调，聊天实验将首先在 Facebook 的另一款聊天应用 Facebook Messenger 上启动。
在荷兰，至少有两家公司正在使用 WhatsApp 作为寻找下一个合适职位候选人的工具。设施服务提供商Bouwens&允许求职者使用该应用程序申请工作，这不仅限于来回发送短信。申请人在回复空缺职位时会被要求“应用”一段简短的视频消息，然后该消息将直接发送给招聘人员。接待、保安、设施管理或司机服务领域的招聘人员会立即检查某人是否被邀请参加面试。
职业介绍所YoungCapital也使用 WhatsApp 进行视频应用。 “在视频中，您可以传达纸上无法展示的品质，例如您是否具有说服力或是否具有对客户友好的外观，”首席执行官伊内克·库伊斯特拉（Ineke Kooistra）说道。我相信很快就会出现一个有趣的发展。
3. 进行市场调查
“你最想在公交车候车亭看到哪张海报？图1还是图2？”根据营销机构 C2B 的说法，这是一个研究问题，您最好通过 WhatsApp 询问。该机构最近发布了 WeAsk，这是一款桌面工具，可让您通过 WhatsApp 进行市场研究。可以从仪表板环境提供问题和选项。提问的聊天是单独的，因此受访者不能互相影响。人们在 WhatsApp 中给出的答案会在 WeAsk 的表格中实时处理。
因为 WhatsApp 中的响应时间通常很短 - 毕竟人们习惯于在应用程序中快速回答 - 您可以快速收集问题或陈述的结果。受访者必须首先向您注册。 WeAsk 的候选人可能是通过其他在线渠道招募的。
4、举办比赛
WhatsApp_chocomel
资料来源：Chocomel Facebook 页面。
最近WhatsApp最无聊的商业例子来自Chocomel。该公司在 Zwarte Cross 上赠送了一个“独特的露营地”，但感兴趣的各方必须为此做点什么。通过在Chocomel 的 Facebook 帖子下标记您的朋友，Chocomel 在 Facebook 上的私人消息中向您发送了电话号码。通过 WhatsApp 与他们联系，您和您的朋友参加了 Chocomel WhatsApp 挑战：您（和朋友）必须完成一系列任务，才有机会赢得露营地。
据 Chocomel 介绍，有 50 支队伍参加了首届 WhatsApp 挑战赛：打造你理想的露营地。 Facebook 页面显示了候选人提交的内容。从用便利贴制作的露营地视频到 Photoshop 拼贴画。 Chocomel 选出了 10 名获胜者，他们将进入下一个挑战。参与者对赢得露营地的热情有多高？这是一个有趣的实验，再次强调 WhatsApp 适合商业用途。对于严重和不太严重的事情。
商业用途将会增加并且变得更加严重
这些例子表明，越来越多的公司正在深入研究 WhatsApp，并利用这一广泛使用的应用程序带来的新可能性。它仍然在开拓和实验，但越来越具有严肃的性格。在我看来，围绕 WhatsApp 的举措将在未来几个月内进一步增加：潜力巨大，公司和营销人员一直在寻找新的渠道来接触客户或与他们取得联系。
我还怀疑 WhatsApp、Instagram 和 Facebook 之间的整合将会变得越来越普遍。在幕后，Facebook 已经使用了我们通过这三个应用程序生成的数据，我很好奇进一步的集成会是什么样子。 WhatsApp 和 Instagram 的数据不仅可以在 Facebook 上提供更好的广告，我还认为 Facebook 最终可能会提供跨平台广告。那是因为 Facebook 对我们的了解越来越多。
WhatsApp 作为一款应用程序，也将越来越关注如何赚钱的问题。已经有各种可以想象的场景，更多内容请参见我的下一篇关于 WhatsApp 的博客。