技术不再是创新以及新服务和产品设计的限制因素，尤其是在英特尔这样的组织中。英特尔副总裁吉纳维芙·贝尔 (Genevieve Bell) 坚持认为，以人为本、关注我们的需求更为重要。人是一种什么样的生物，我们如何应对科技？
为英特尔以外的人提供发言权
吉纳维芙·贝尔 (Genevieve Bell) 是媒体未来周的开幕演讲者，这是一个针对十二所大学媒体专业学生的压力锅周。吉纳维芙的根源在澳大利亚。她在演讲开始时透露，作为一个小女孩，她没怎么上学。相反，她自己捕食并与原住民一起生活。她的母亲有以下座右铭：
如果你看到一个更美好的世界，你就有义务努力创造一个更美好的世界。
科技助力创造新世界
吉纳维芙追随母亲的脚步，成为一名人类学家。她在斯坦福大学任教，直到 1998 年收到英特尔的特别邀请。起初吉纳维芙觉得不值得，直到她意识到如果她真的想改变世界就必须迈出这一步。在这家处于技术变革核心的科技公司，她有机会帮助创造新世界。毫无疑问，她偶然找到了世界上最好的工作。
如今，她领导英特尔交互与体验研究部门， 该部 亚美尼亚电子邮件列表 门有 120 名员工致力于新产品和服务的开发。英特尔探索如何围绕用户的愿望和愿望创造新的数字体验。正如吉纳维夫所描述的，她的工作是为英特尔以外的世界赋予意义。让其技术的用户有发言权并确保人们被谈论。让下一代技术真正满足人们的需求。
在英特尔的职业生涯中，Genevieve 花费了大量时间开发新产品，其中一些产品已走向全球。她名下拥有十三项专利。但她发现，最重要的不是创新或产品开发，而是讲述未来的故事。关于我们想要创造的世界。这实际上就是创新，一个关于可能的未来的故事。
一些关于未来的故事已经很老了。例如，自动驾驶汽车的想法至少已有 60 年历史。许多事情都发生了变化，但其背后的基本理念（更少的事故，更少的交通拥堵）仍然存在。即使你比较过去和现在的电视屏幕，有一件事仍然是一样的：我们仍然打开电视听故事。技术不断变化，但我们听到好故事的需求却始终如一。
5 种不会改变的人类需求
因此，诀窍是超越所有变化的事物，关注始终保持不变的问题。吉纳维夫认识到其中十个特征。第一类——使我们成为人类的事物——包含 5 件不会发生太大变化的事物。
1.我们需要家人和朋友
维持与朋友和家人的关系是人类的稳定需求。我们维持这些关系的方式正在发生变化。过去，您主要是面对面或通过电话与家人和朋友见面和交谈。现在我们通过社交媒体互相分享各种各样的事情。
2.我们想要属于一个社区
我们希望加入一个与我们有共同价值观和活动的团体。体育俱乐部、年会或在线社区：我们喜欢属于一个团体。这也是Pinterest和Tumblr如此成功的原因之一；他们可以帮助您找到与您关心相同事情的人。
我们想属于一个团体。这也是 Pinterest 和 Tumblr 如此成功的原因之一。
3.我们希望自己的生活有意义
人们寻找生活的目的或意义。你可以在宗教中寻找这一点，但你也可以想到对民主或平等权利的承诺。它们是人们充满热情并有动力为之做某事的目标。技术可以在这方面发挥作用，例如讲述故事 - 想想阿拉伯之春中社交媒体的使用。
4.我们用物品来谈论我们是谁
每个人都用事物来表达自己。你穿什么衣服？您有 iPhone 或 Android 设备吗？这个选择说明了你的一些情况。你的穿着说明了你的一些情况。我们购买和随身携带的物品说明了我们是谁。
5.我们说谎并保守秘密
在此，吉纳维芙并不是指说谎，而是指某些形式的社交互动，在这些形式中你不一定是诚实的。例如，为了让谈话继续下去或者因为你不想冒犯某人。 “例如，我花了很长时间才明白美国人在问“你好吗？”时并不是真的想知道你怎么样。吉纳维夫举了一个例子。
新技术也会发生这种情况。创建在线个人资料时撒谎的频率有多少？对我们来说，网上撒谎通常比面对面的互动更容易。
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图片来源：Flickr |弗兰克·维瑟 – iMMovator
5个不断变化的人类特征
除了吉纳维芙所说的这五个不会改变的人的特征之外，还有五个不断变化的“人类特征”。这些问题一直与技术有着复杂的关系，并且不断被重新定义和重新考虑。这些都是我们面临的挑战。
1.我们担心我们的声誉
事实上，我们一直很关心别人对我们的看法，但我们参与其中的方式和表达方式却在不断变化。在数字时代，这涉及个人数据、在线安全和信任。
2.我们需要感到无聊并想要惊喜
一方面，你想要更多相同的东西（你已经知道的东西），直到某个时候它开始变得无聊，你想要再次感到惊讶。媒体制造商知道如何应对这一问题，例如，提出一种新的格式。
问题是我们现在使用的许多服务都基于算法推荐其他媒体（书籍、电影、系列）。所以你会得到越来越多的相同内容，因为你以前看过或读过它，并且你不再感到惊讶。人们有时渴望一些新的东西，渴望偶然的机会，但你如何实现这一点呢？
许多服务会根据算法推荐其他媒体（书籍、电影、系列）。但人们有时渴望一些全新的东西，你如何实现呢？
3.我们想要与众不同
由于地理、历史或文化差异，人们需要与他人不同。紧张之处在于，在全球化的世界中，您可以接触到每个人，但不同地点和不同时间的服务体验有所不同。
您如何处理人与人之间的差异，而不必提供 100 个不同版本的产品？您如何利用技术来连接人们和人们强烈的差异感？
4.我们想要感受时间
当人们开始使用时钟时，我们的生活发生了很多变化。你什么时候必须工作？什么时候该睡觉了？你应该睡多久？我们开始按时钟生活，从那时起，设备就根据时间来设置。
如今，几乎所有人睡觉时都将智能手机放在身边。关于可用性的假设正在发生变化——我们已经习惯了随时发生的一切。我们的设备在持续连接时才能发挥最佳性能。另一方面，人们在断开连接时才能发挥最佳作用。我们如何让它恢复平衡？