SaaS 必须在创新的同时扩展基础设施、确保安全性并遵守法规。策略包括用于控制的本地解决方案、增强可观察性以及使用边缘计算来减少延迟和提高性能。
软件正在席卷全球，而软件即服务 (SaaS) 是其中的重要组成部分。但作为 SaaS 组织，并非总是一帆风顺和利润丰厚——SaaS 公司必须应对不断动荡的环境。尽管基于云的软件交付被广泛采用且具有不可否认的好处，但该行业仍在努力应对不断的挑战，这些挑战正在侵蚀其性能、可靠性和生产力。
主要挑战包括扩展基础设施以满足不断增长的需求、确保强大的安全性以抵御复杂的网络威胁以及遵守不断变化的监管环境。此外，激烈的竞争和快速变化的客户期望迫使 SaaS 提供商不断创新，这往往会颠覆他们自己的业务模式以保持领先地位。这种动态环境凸显了一个成熟行业的悖论，该行业在自身成功和外部压力的推动下始终处于不断变化的状态。
扩展、性能和成本
提供商通常难以高效且经济地扩展其基础设施，同时又不牺牲性能。这可能会导致延迟问题、服务中断，并可能导致客户忠诚度下降。管理混合云和多云环境会增加复杂性，难以在不同平台上保持无缝数据同步和一致的用户体验。
虽然本报告涵盖了各种挑战，但我们将 业务发展总监邮寄线索 特别讨论以下三个领域及其对可观察性、性能和灵活性的影响：
1. 更少云，更多控制
由于越来越希望管理自己的基础设施，SaaS 公司不断将更多堆栈从大型云提供商转移回本地和混合解决方案。此举有助于解决战略和运营挑战，因为本地基础设施让这些公司能够更好地控制其数据环境。
2. 更好的可视性，更好的决策
可观察性对于实时系统洞察和性能监控至关重要，它让公司能够在问题变成问题或开始影响其他系统之前做出反应。对于 SaaS 公司来说，实时可见性可以提高可靠性和用户满意度，同时使内部运营角色更轻松、压力更小。
3. 通过向边缘迁移来获益
缓存不再只适用于静态内容。即使是 SaaS 公司也可以从在网络边缘实施更高级的缓存中受益匪浅。采用边缘计算可以增强用户体验并显著提高应用程序性能。通过在更靠近最终用户的位置存储经常访问的数据和工作负载，在边缘执行更多操作可以减少延迟，从而缩短加载时间、提高源站卸载能力并减少带宽使用量。