亚历山大·扎卡林 (Alexander Zakharin) 在纽约房地产领域的成功与他坚持不懈的狂热勘探以及从不害怕拿起电话或在街上与别人交谈的精神直接相关。
扎卡林不会受制于动荡的经济,而是利用自己的人脉关系,不断寻找新业务,以便随时都能找到机会。销售人员需要停止对自己说的关于拒绝的 3 个谎言
在销售中,欺骗客户是大忌。销售人员对自己撒谎又如何呢?然而,销售人员不断用拒绝的谎言来破坏自己。
客户不理解
销售人员本能地想要说话。非常多。描述产品或
服务的特点和优点,有时只是为了向别人展示他们对该主题的丰富知识。
但这并不是潜在客户想要的——至少一开始不是。在销售的早期阶段,他们首先想要的是被倾听。
潜在客户希望感受到你在倾听他们
至少,他们希望感觉到有人在听抛开
那句常说的话:“这就是上帝给我们两只耳朵 塞内加尔 whatsapp 数据 和一张嘴的原因。”我们认为这就是上帝给我们开放式问题的原因。
《要求更多》一书的作者亚历山德拉·卡特说,最好的问题之一(尽管更像是一种陈述)就是:“告诉我更多。”
谎言:客户感到困惑或误解,所以拒绝了你。你可能会对自己说:“他们不明白!”
首先寻求理解
正如史蒂芬·柯维 (Steven Covey) 的名言:“先去理解,再去被理解。”如果你收到很多“不”的回答,也许你花了太多时间在表达上,而太少时间在倾听上。
抵制谎言!认真倾听。不要只专注于完美演讲,而要提出好问题。