个性化护理副主任、劳动力和国家临床负责人以及个性化护理副主任、政策和战略负责人最近花了一天时间跟随女王护士，以更好地了解个性化护理如何应用于实践，以及存在哪些机遇和挑战：
女王护士是社区或初级保健护士，她们对护理和护理实践表现出高度的承诺，并获得了女王护理学院 (QNI) 授予的头衔。
QNI 是一家注册慈善机构，致力于改善家庭和社区人员的护理。
米歇尔花了一天时间在沃尔索尔 (Walsall) 跟随女王护士、临床主管兼地区护士瓦尔 (Val)。瓦尔参加了个性化护理小组/QNI 联合活动，重点关注个性化护理是什么以及它对护士实践的意义)。尼古拉花了一天时间在惠顿 (Whitton) 和特威克纳姆 (Twickenham) 跟随女王护士兼地区护士团队经理盖尔 (Gail)。
白天，我们拜访了各种各样的人及其家人，并参加了多学科团队会议，以评估人们的护理方案。这些访问清楚地表明了这一角色的多样性和挑战，从照顾生命即将结束的人到支持生活在低标准住所中、面临健康社会决定因素方面更广泛困难的人。
一开始就让我们印象深刻的是 Val 和 Gail 对自己作为地区护士的工作感到自豪，并且强烈地感到自己很荣幸能成为别人家里和生活中的客人。他们都非常重视直接护理，并且非常希望他们的行政职责不会影响到这一点。
在访问过程中，我们发现社区护士是技术娴熟的全科医生，通常具备组织活力或临终关怀等多个领域的专业知识。他们通常会去帮助那些有特定需求的人，而这些需求会变成更大的需求——无论是医疗需求还是非医疗需求——需要与其他服务部门协调，并真正了解个人的情况和偏好。
在这种情况下，护士会竭尽全力确保人们得到他们需要的支持。
此次访问表明个性化护理模式有潜力释 白俄罗斯 WhatsApp 数据 放护士的时间。护士每天都会遇到这样的问题：人们可能难以自我管理自己的病情，因为他们的积极性较低——知识、技能和信心。
通过健康教练等其他人提供的更有针对性的支持和干预，或者通过同伴支持，积极性较低的人可以得到更好的支持，并改善结果。这有可能让社区护理腾出时间专注于有更复杂需求的人，并重新设计更符合个人需求的服务。
护士有强烈的动机进入这个行业来帮助他人，并且是天生的“行动者”，为他们照顾的人解决问题。转向更注重促进者/教练的模式，采取更基于资产的“对你重要”的方法，而不是“你怎么了”，对一些从业者来说，这可能是一个相当大的转变。
许多护士已经提供了出色的个性化护理，看到他们付诸行动真是太好了，但我们需要支持他们，以便更加一致。我们一直在努力将国家护士领袖聚集在一起，看看我们如何共同支持这个职业，提高认识，并确保护士拥有更好的知识、技能和信心来提供个性化护理。
卫生保健人员与患者、护理人员和家人之间的对话是个性化护理的核心。这些可能被视为例行对话的对话可能会对个人产生巨大影响。让人们根据自己的优先事项和顾虑来管理自己的健康和福祉，意味着人们会感到被倾听、被理解，并且更有掌控力。需要学习有效做到这一点所需的技能，并且需要全新的思维方式。
在接下来的十年里，个性化护理集团将为医疗保健人员开展培训和发展，以提升他们的知识、技能和信心，作为全民个性化护理的一部分。
护士发挥着关键作用，在推动个性化护理改善方面发挥着不可或缺的作用。
尼古拉·凯
尼古拉·凯
尼古拉·凯 (Nicola Kay) 是英国国民医疗服务体系 (NHS) 个性化护理政策和战略副主任。
在她的职位上，她开发并领导了扩大和主流化个性化护理的方法，包括嵌入相关的 IT 基础设施、在整个 NHS 中开发必要的技能、确定新的立法权利和战略利益相关者参与。
尼古拉带领的团队与当地紧密合作，为药物滥用和神经残疾等领域的个性化护理提供新的机会。她的团队还包括各种各样的人，他们将自己的生活经验带到团队的工作中。
在 2016 年加入 NHS England 之前，Nicola 曾担任公务员 10 年，负责中央政府的一系列政策、战略和财务工作。她领导了英国财政部的卫生和社会保健支出工作，包括 2012 年《卫生和社会保健法》中的委托改革、迪尔诺特委员会和 2010 年支出审查。