Microsoft 社交聆听和社交参与所描述问题的答案是“社会参与管理”。然而，它不仅仅是产生关注者和喜欢或简单地通过社交媒体渠道联系现有或潜在客户。社会参与意味着互动和沟通。事实上，最大的挑战是让用户参与并采取行动。
社交参与是 Microsoft 的一款新工具，可让您在社交媒体平台上倾听客户的声音。您可以跟踪客户当前正在处理的主题。 Microsoft 社交参与还使您有机会轻松跟踪竞争对手的广告活动或他们网络上的对话。使用久经考验的仪表板还可以让您过滤出与您的部门或位置相关的信息。借助“社交聆听”和“社交参与”工具，您可以使用两种产品，可以轻松、快速地将它们集成到您现有的 Microsoft Dynamics CRM 中。
社会参与管理指南（来源：adesso Switzerland）责人。这次“采访”的背景是想了解 汽车邮件列表 他对这个工具有什么要求，希望通过使用这个工具得到什么，对此有什么想法和愿望。他提出的要求随后被进一步细化和整理。
在向总经理和利益相关者询问他们的需求并确定预算后，就可以开始合适工具的评估阶段。为此，我选择了市场上成熟的工具，并将它们与客户要求进行比较。
我在阿德索的第一个月，举办了总共十二个培训课程中的第一个。由于继续培训在adesso非常重要，因此每位学员平均每个月都有机会参加培训。但不同级别的员工也有机会参加培训。
社会参与管理的好处
成功很大程度上取决于社会参与管理是否与您个人公司的目标保持一致以及活动是否专注于特定领域。只有把握好社会参与管理的重点，才能达到预期的效果。优势显而易见：借助成功的社交参与管理，您可以提高公司形象、强化品牌、优化客户服务并改善招聘。所有这些因素都会为您的公司带来一定的附加值，最终还包括增加公司销售额。
我们在中小企业数字峰会上举办的 adesso 学习研讨会
您想了解更多有关社交参与管理的信息吗？只需参观我们的学习研讨会，作为 29/30 中小企业数字峰会的一部分。 2017 年 8 月在苏黎世。我们将为您详细介绍我们的社交参与管理指南，并为您提供具体的应用建议。我们还将向您展示一些成功的实际示例，并在现场演示中向您展示与 Microsoft Dynamics 365 社交参与管理相关的最重要功能。