打造一支敏捷的现场服务队伍

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sumona
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Joined: Mon Dec 23, 2024 5:38 am

打造一支敏捷的现场服务队伍

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经验#4:让每个人都达成共识
最大的障碍之一是让每个人都使用相同的工具进行交流。有些人使用公司支持的不同渠道。其他人则使用公司标准之外的自有工具进行交流。

我们优先制定了一项计划,以确保人们在相同的渠道上进行交流。我们认真对待政策、程序和所有权方面的治理。对于执行团队来说,这意味着传达一个一致的信息,即标准化流程和软件是沟通所必需的。我们使用变更管理让每个人都参与进来。这对组织的价值和整体利益是巨大的。每个人都能及时了解最新情况,每个人都专注于任务,每个人都知道每个项目的进展情况。

经验#5:关注公司的整体需求
为了打造一支敏捷的员工队伍,我们不仅考虑公司当前的需求,还考虑 柬埔寨 whatsapp 数据 公司未来的需求。根据实施阶段,高管和产品领导团队每周或每月开会一次,以规划和了解业务的发展方向。

除了服务之外,我们还是硬件和软件部门。我们致力于利用我们的平台开发出能够帮助整个公司的产品。

真正从头开始了解您的需求。这是受益并最大化我们的关键绩效指标并确保客户成功的最佳方式。

现在我们已经打下了基础,2021 年的重点就是优化生产力。候选名单包括:添加资产管理和权利以推动我们的服务水平协议,并将更多工具迁移到 Salesforce Field Service,以便我们的现场服务团队对我们的世界有一个简单、统一的了解。

了解如何实现现场服务管理数字化,并转变现场服务以提高服务速度、质量和价值。
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