医疗保健和生命科学 (HLS) 付款人机器人可帮助您的客户进行简单的计费和网络服务查询，例如索赔状态、索赔成本和附近的医生位置。
Salesforce Labs：联系我们机器人— 联系我们机器人用对话式体验取代了静态的“Web-to-Lead”和“Web-to-Case”表单。联系我们机器人全天候可用，可创建、鉴定和路由新潜在客户，回答客户最常见的问题，并在需要时在您的联系中心内创建、鉴定和路由支持案例。这可以帮助您完全配置 Einstein Bots，将静态 Web 表单转变为对话。
Salesforce Labs：现场服务 Lightning 预约管理— 让客户随时了解他们的服务预约。这是一项支持 Einstein Bot 和 Service Cloud Messaging 的无需应用程序的体验，客户可以通过短信（或其他消息渠道）与他们的现场服务预约进行互动。
Salesforce Labs：Utility Bot — Utility Bot 为公用事业服务提供商的客户提供停电实时信息，并可处理转移/停止服务以及能源使用等请求。它可以轻松适应不同类型的公用事业服务提供商的需求。
Salesforce Labs：Lightning Scheduler 预约管理——此 Einstein Bot 使您的客户能够 开曼群岛 whatsapp 数据 使用聊天或短信安排、查看、重新安排和取消他们的 Lightning Scheduler 预约。
这些解决方案为准备采用更强大服务策略的组织提供了强大的功能。特别感谢为该系列做出贡献的合作伙伴。我们将为该系列添加更多内容，敬请期待。
也许是时候阅读如何将 AI 应用于您的客户服务了。如果您需要有关聊天机器人最适用于客户的用例的帮助，请查看如何使用聊天机器人进行客户服务。请务必查看Salesforce AppExchange 上的Flow Solutions系列。访问 Trailhead 了解一个项目，您可以在其中构建一个 Einstein Bot和一个专注于业务流程自动化的模块：Lightning Flow。当您准备好在我们产品专家的指导下深入研究时，请观看我们的Einstein Bots Accelerator 网络研讨会。