定位或内容存在问题。也许您的产品没有帮助您预期的目标客户，或者您的内容吸引了错误的人。无论如何，验证您的买方角色是否是您的营销人员和销售代表应该瞄准的人对于您的业务健康至关重要。
卡琳说：“我认为，在你的组织内部进行这样的对话总是值得的，伯利兹电报筛查 关于服务部门是否以与销售部门相同的方式看待事情，并且从长远角度看待这笔交易。”
除了帮助您吸引和转化合适的客户之外，买家角色还可以帮助您的产品或服务交付团队更好地解决客户的挑战。
“有些人认为，售后用户角色是谁以及他们如何融入组织并不重要，”尼克·弗里戈，New Breed 的增长策略师。“一旦他们成为你的客户，就很难维持角色细分。但是，如果你能做到这一点，你不仅可以更好地为他们服务 - 还可以为客户营销和保留对话做好准备。”
此外，一旦您的客户成为您的客户并开始与您合作，他们所符合的角色可能会发生变化。如果发生这种情况，您的客户营销沟通和产品/服务交付将需要适应他们不断变化的需求。
“你应该在你的营销自动化中设置它，这样如果公司发展壮大，然后他们填写了新的表格，或者你知道公司正在发展，[公司]就会映射到一个新的角色。它不会保持相同的角色， 说。
你的客户行为将帮助你追溯改善你的买家角色，这样你就可以将营销和销售工作重点放在最合格的线索，您改进的买家角色将帮助您更好地了解和服务您的客户。