他坚持将各个团队整合在一起,组建一个团队,即混合的“收入团队”——其结构和名称本身就表明两个团队都对买家体验有着巨大的影响。
据马库斯称,缺乏销售和营销协调不但会损害士气,还会损害你的底线。
原因如下:您的销售团队和营销团 vp风险电子邮件数据库 队都是由能力强、聪明的专业人士组成,他们拥有不断增长的知识和技能基础。如果这些知识从未在各个部门之外共享,那么它就不会给公司带来应有的益处。
我感觉这两个部门之间存在着一种不言而喻的竞争,”艾利森说。“双方都想提供价值,但都感觉彼此孤立,摩擦多于合作。”
销售人员对营销团队真正有什么看法?
销售也面临压力。整个组织的生死取决于销售团队。没有收入,就没有薪水。
我和一位从事该行业多年的销售专家聊过。她说她从来没有在与营销部门合作过的销售团队里工作过。从来没有。一次也没有。
在她看来,营销对销售根本没有影响。“有时我们会听说营销活动,或者从填写表格或下载中随机获得线索,”她说,“但根据我的经验,这些线索一直都很糟糕,所以我们并没有真正看到营销的价值。
营销人员如果能向销售人员学习,就能更好地完成工作。销售人员如果能向营销人员学习,就能更好地完成工作。合作是互惠互利的。
销售可以帮助营销更好地完成工作
销售人员对您所在市场有深入的第一手了解。如果没有这种了解,营销人员就无法做好自己的工作。
了解您的买家是谁:您的营销人员是否知道您实际向谁销售产品?您的销售团队最了解您的市场。“除非营销人员花大量时间与您的销售团队交流,”Marcus 说,“否则他们很可能会与您的买家失去联系。”无法与您的买家交流的营销材料不太可能带来收入。
销售过程中出现的异议:销售人员每天都会听到这些异议。如果内容或网站上没有解决这些问题,潜在客户就不太可能考虑您的解决方案。这意味着转化和潜在客户数量会减少。