首先,从 CRM 中提取数据并分析 10 个最赚钱的客户。他们的行业、收入规模或位置呈现出什么模式?
行为属性
您的销售团队是否彻底了解您的客户?您需要了解他们的习惯和决策模式,以便制定有针对性的销售策略。您可以使用 Salesforce 和 HubSpot 等工具从现有客户那里收集这些信息,而Google Analytics将帮助您评估购买行为、客户流失风险和参与度。您最喜欢的客户也可能愿意接受调查或采访以获得更深入的见解。关键行为因素包括:
购买行为
产品使用
参与程度
流失风险
行为属性是您用来构建活动的信息的重要组成部分,您还可以 阿塞拜疆数字数据集 使用参与度数据等信息来构建客户角色。
挑战与痛点
要充分利用这些因素,您需要真正深入研究您的品牌解决的具体问题。重新审视您的价值主张(您确实有一个价值主张,对吗?),采访您的客户,并找到最有可能有类似痛点的企业。以下是需要问的重要问题:
您的顶级客户面临的最常见的主要挑战是什么?
是缺乏增长?效率低下?流程过时?具体说明您的产品如何解决这些问题。
您的客户是否喜欢您的产品帮助他们节省时间?降低成本?简化流程?您的产品和服务如何满足这些需求?
让您的销售和营销团队高度专注于解决客户痛点,您就会找到真正需要并受益于您的产品的公司。