Чтобы узнать о своих идеальных клиентах, Джеффри ходил в традиционные магазины, такие как Bergdorf Goodman, потому что интернета тогда еще не было. В некотором смысле, сегодня проводить такое исследование стало проще, потому что в Интернете у нас есть доступ к огромному количеству информации. Где ваш идеальный клиент? Какие блоги он читает? Какие книги его интересуют? Где он проводит время — дома или за его пределами?
Видео в частности подчеркивает важность вещей, о которых мы говорим, и того, как мы это говорим. Наша аудитория будет относиться к тому, что мы говорим или нет, и это также часть узнаваемости.
Джеффри часто показывает видеоклип Тейлор Свифт во время своих B2B-выступлений. Несколько лет назад команда Тейлор в течение года следила за примерно 100 членами ее основной фан-базы в социальных сетях, чтобы узнать все, что возможно, об их жизни. В конце года Тейлор отправила этим фанатам рождественские подарки. Они были основаны на довольно интимных Мобильная база данных Беларуси подробностях. В видео вы видите бирку подарка, на которой написано: «Поздравляю с актерской игрой».
можете ли вы представить, как они были поражены тем, что такая большая звезда, как Тейлор Свифт, нашла время, чтобы понять не только их точку зрения, но и мельчайшие детали их жизни? Это жаргон насквозь, знать то, что знакомо. Мы можем узнать так много из того, что знакомо людям, просто заглянув в социальные сети.
Джеффри иногда сомневается в точности прямых опросов, потому что люди часто дают вам ответ, который, как они думают, вы хотите услышать. Но если вы делаете это почти тайно — например, если вы заходите на чью-то страницу в Facebook и просто узнаете, где они заходят поесть, это может многое рассказать вам о стиле ресторанов и их ценовой категории.