订单处理。您可以找到简化订购流程或添加额外确认步骤的选项。为了节省客户的时间,我们将默认使用客户的送货地址作为帐单地址,并启用地址自动填充功能。
电子邮件营销。您可以在建立客户列表的同时建立电子邮件列表,方法是让客户在结账时注册。由于电子邮件是许多在线营销策略的关键支柱,因此我们将确保启用此功能,以便我们可以向我们电子邮件列表中的潜在客户和现有客户销售我们的辣酱。
放弃结账。当客户到达您的结账页面并决定不完成购买时(可能出于多种原因),您可以为这些购物者设置自动提醒电子邮件。我们会将自动电子邮件设置为在有人放弃结账 10 小时后发送,此时我们的商店仍留在他们的脑海中,他们可能有更多时间重新考虑购买。
如有疑问,请优先考虑可减少大多数顾客结账麻烦的选择。
反馈是一份礼物,尤其是当您花费大量时间经营在线商店时。新人通常可以发现您未发现的需要改进的地方,并提供宝贵的见解,供您用来调整商店。
默认情况下,您的商店受密码保护,但您可以向人们提供密码以便他们查看。您可以在“在线商店”>“偏好设置”下找到您的密码(或更改密码) 。
其他可以征求反馈的好地方包括:
你可以信赖的亲近人,他们会给你诚实、建设性的反馈
你的目标客户可能会订阅的子版块
Facebook 群组
Shopify 社区对我的商店论坛的反馈
当我分享 Kinda Hot Sauce 以征询反馈时,提到了需要重点改进的以下几个方面:
我的产品页面上的文案可以更多地 哥伦比亚 WhatsApp 数据 关注我的品牌的目标客户(负责任的辣酱爱好者)。
一些人称赞“关于”页面多么“迷人”,让人们想从这家公司购买产品。当我开始营销时,我可以把这种魅力带入我其他的文案和活动中。
在将反馈纳入商店时,要将好的和坏的反馈都纳入销售范围。您获得的最佳反馈形式是当您开始积极营销您的业务时。
4. 设置运输
运输可能是经营电子商务业务时最复杂的考虑因素之一。产品重量、包装成本、运输目的地、承运商费率以及每笔订单的潜在利润之间有很多变量需要考虑。
幸运的是,我们可以将其归结为几种主要方法,您甚至可以根据业务的独特需求将它们混合在一起,以找到适合您的运输策略:
提供免费送货。免费送货可以有效激励客户到您这里购物,无论它适用于某些产品、订单金额(例如,如果他们花费超过 50 美元)还是世界各个地区。请记住,如果您计划代表客户承担运费,则需要将其计入产品的零售价中。
收取实时承运商费率。Shopify实时与 USPS 和加拿大邮政等各种承运商集成,以生成运输选项和实时定价。这允许您的客户选择他们想要的确切服务和价格。您可以通过Shopify Shipping享受折扣价。
收取固定费用。当您的产品尺寸和重量相似时,固定费用运输效果最好,这样可以更容易预测实际运输费用。
提供本地取货/送货服务。您还可以让本地客户选择在您的某个地点取货,并为每个地点设置特定的通知设置、取货说明和其他详细信息。
有关制定运输策略的更多建议,您可以阅读我们的电子商务运输和配送初学者指南。请记住,就像我们迄今为止所做的大多数事情一样,您可以随着时间的推移重新审视和调整这一点。
对于 Kinda Hot Sauce,由于它位于加拿大,我们将按照以下方式设置运输,以说明您可以采取的一些各种方法:
运送至加拿大和美国的统一费率为 8 美元
当您消费 30 美元或以上时,可免费送货至加拿大/美国
世界其他地区的实时承运商费率
关于 Shopify Shipping: 使用Shopify Shipping,您可以获得折扣价、在 Shopify 中打印运输标签并在一个地方管理订单履行。
设置我们的运输区域
您可以在 Shopify 的“设置”>“配送”下实施配送策略。在这里,您可以创建配送区域,并设置向特定国家/地区的客户配送的费率。
shopify 运输示例
设置条件运费
在我们刚刚创建的配送区域内,我们可以使用“添加费率”按钮根据特定条件创建特定费率。例如,我们可以根据订单达到特定价值阈值的条件提供免费送货服务。或者,如果订单超过特定重量,我们可以提高运费。
一般来说,通过鼓励客户在订单中添加更多商品,您可以节省运输时间和金钱,同时增加每次销售的收入。因此,我们将对超过 30 美元(两瓶辣酱或三件装)的订单提供免费送货服务,以激励客户花更多钱。