零售业是短信传播之王。仅去年一年，他们就向客户发送了超过 1.5 亿条短信，成为该行业最充分利用这一沟通渠道的行业。其他行业则落后很多，如金融业，群发短信数量超过6000万条；根据移动通信服务提供商SMS Publi提供的数据，移动通信业务的出货量接近 2000 万件。
短信虽然被认为是一种过时的工具，但由于其打开率高达 98%，即在收到短信后 3 分钟内就会被阅读，因此越来越多地被企业采用。因此，企业继续信任他们，预计未来几年通过该渠道的广告投资将继续增长。
虽然零售业对这种沟通方式最为忠诚，但致力于金融行业、营销机构、软件平台和医疗保健行业的公司也跻身全年发送短信最多的前五大企业之列。
全年发送短信最多的行业
零售业是短信领域最活跃的行业
销售部门是短信活动最活跃的部门之一，不仅因为他们发送旨在增加销售的信息，而且还使用它们来通知订单和交货管理，确认库存补货，甚至发送活动邀请，例如新店开业。
财务、交易信息
另一种截然不同的用途是由专门从事金融的公 RCS 数据沙特阿拉伯 司所作的。其目的是发送与交易相关的消息，例如付款确认或延期提议，或管理帐户、确认身份或提醒即将进行的付款。这些短信占所有发送短信的 15% 以上。
营销追求效益
在营销领域，促销和收购活动是最常见的，占出货量的近 10%。此类业务追求有效性，并通过短信实现了这一目标，因为33% 的用户会响应消息中包含的行动号召。
软件、安全和信任
对于软件平台来说，短信是发送一次性代码、提醒忘记密码、报告不必要的帐户访问或警告预定的维护会话的最佳渠道。所有这些占传递信息总量的 9%。
健康、确认预约
与健康和自我护理相关的部门专注于发送预约提醒和管理中心的议程。然而，处方终止通知、个人护理提示和公共健康警报等信息正变得越来越受欢迎。这些短信合计占所有发送短信量的 7% 以上。