更好地利用微型配送和纳米仓储将减轻物流人员在寻求向其逆向物流网络添加较小、灵活节点运营时的压力。
SCMR：
安德森：现在比以往任何时候都更重要的是让产品贴近客户。使用可靠的最后一英里服务合作伙伴可以帮助零售品牌快速创建定制解决方案，让其商品更贴近消费者。这将以更低的成本实现更快的交货时间，同时还能创造更具品牌特色的体验式交付，以平衡时间成本因素，使零售商受益。
SCMR：许多分析师指出，电子商务对逆向物流产生了深远的影响。乔达对此有何看法？
Loewen：电子商务加速了逆向物流的发展，并将其推到了许多零售商的首要位置，因为众所周知，客户退货体验是零售商的主要购买考虑因素。因此，零售商要求客户退货的透明度和速度更高，这推动了物流领域的重大变革，以满足这些需求。
SCMR：物流经理从这次经历中还可以得到什么教训？
Loewen：速度、可见性和成本是成功客户体验的关键，并将继续推动 GEODIS 在 3PL 市场中的定位。无论出现什 玻利维亚电邮清单 么新趋势或创新，客户体验的这三个要素似乎都不会改变。
SCMR：对于后疫情时代的逆向物流，您有什么新的预测可以分享吗？
Loewen：在后疫情时代，让体验更轻松、更省心的逆向物流选择将继续成为一种趋势。我预计，占据商场和购物场所主导地位的大型零售商将提供更多“送货”地点和前置库存地点，为退货快速周转创造一个场所。
SCMR：全国哪些地区在这方面承受的压力最大？
Loewen：我认为逆向物流影响着全国的消费者和零售商。随着退货站和退货点在消费者购物的地区越来越普遍，这将影响所有大型购物中心。