您是否已经注意到营销在近几十年来所取得的变革性飞跃?此前,电视、广播和杂志是品牌的传播手段,针对的是广泛而同质的受众。这就是所谓的大
因此吉百利发起了一项活动,让用户可以将自己 Facebook 个人资料中的照片和姓名制作成视频。然后,用户可以将一盒吉百利巧克力寄给收件人,收件人可以通过包装上的二维码观看视频。
吉百视频
另一项活动也于 2014 年在澳大利亚启动,利用每个 Facebook 用户的数据来推荐理想的巧克力口味。除了街头的宣传活动外,该品牌还为通过网络与活动互动的人们制作了个性化视频。
吉百利推出世界上第一台口味匹配社交自动售货机!
这两项活动都实现了个性化营销的主要目标:参与度、接近 挪威移动数据库 度和销售。例如,超过 90% 的用户从头到尾观看了个性化视频,这表明这些视频非常吸引人。
7.星巴克
星巴克咖啡上写着顾客的名字,是个性化营销的经典!除了宠爱顾客之外,这种举动在社交媒体上通常非常成功,因为每个人都喜欢展示他们去过那家标志性的咖啡店。
个性化营销
顺便说一句,有理论认为星巴克员工会故意写错人们的名字,以便在社交媒体上获得更多分享——这种现象很常见!品牌方没有确认,但也不能说没有效果!
但星巴克体验的个性化还不止于此。该品牌还提供一款应用程序,收集用户数据,为每个人推荐个性化的优惠和产品。
不仅如此,该应用程序还与星巴克奖励计划相结合。然后,用户还可以获得游戏化体验,他们可以累积积分并将其兑换产品、奖品和折扣。