他们下载了哪些不同的资源？他们在注册后是否回复了您的任何后续电子邮件？如果有，他们说了什么？这些细节非常宝贵，值得追踪。3. 将潜在客户转化为满意的客户您对潜在客户了解得越多，就越能在正确的时间说出正确的话，从而将他们转变为客户。
“但我怎么能确定这对我们有用呢？”与潜在客户交谈时，可能会出现这个问题。根据您所在的行业和向您购买产品的客户类型，这个问题可能会经常出现。在回答这个问题时，关系管理的力量确实会大放异彩。对于一个线索，答案可能是这样的：“您提到您已经尝试过 [解决方案 1]，但它缺少 [功能 1] 和 [功能 2]。
当您尝试 [解决方案 2] 时，它很合适，但超出了您的预算。[我们 的解决方案] 将为您绝对 肯尼亚 whatsapp 号码列表 符合您愿意花费的价格。我们的客户 [客户名称] 做出了同样的改变，结果甚至比他们最初的预期还要好。
”对于另一个线索，你的方法可能完全不同——关键在于根据你对他们的了解来定制你的回复（以及每次对话）。良好的关系意味着积极倾听对方所说的话。依靠关系管理让您的潜在客户感到被关注、被倾听和被理解——销售自然会随之而来。
4. 进行第二次购买，然后是第三次……等等人们很容易认为，客户关系始于某人第一次听说你，结束于他们成为你的客户。你赢得了他们的信任——还能做什么呢？事实证明，有很多。客户关系管理流程 - 获得更多购买Smile.io 的数据显示，客户在购买一次产品后，有 27% 的可能性会考虑再次购买。
但在第二次和第三次购买后，他们再次购买的可能性分别上升到 49% 和 62%。客户保留是企业可持续发展的关键。您无需每次都从头开始销售产品，而是拥有一批已经了解您的品牌、产品以及从您这里购买产品可以实现什么目标的客户。