道格拉斯·拉什科夫 (Douglas Rushkoff) 是一位作家、纪录片制作人和讲师，他的作品主要关注数字时代的人类自主性。他是 15 本关于媒体、技术和社会的畅销书的作者，其中包括《编程或被编程》、《当下的冲击》和《向谷歌巴士扔石头》。
他被麻省理工学院评为全球十大最具影响力的知识分子之一，他提出了“病毒式媒体”、“社交货币”和“数字原住民”等概念。
如今，拉什科夫博士担任纽约市立大学皇后分校媒体理论和数字经济学教授，他最近在该校创立了数字人文主义实验室并主持其 TeamHuman 播客。
Team Human 是关于什么的？
目前，人类团队是一个播客、广播节目和图书项目。它探讨人类在未来的角色。
硅谷的许多人认为人类是问题，技术是解决方案……我认为人类就是解决方案
硅谷似乎认为，我们能用数字技术弥补人类的缺陷。我不认为人类已经过时。我不认为人类是问题，我认为人类是解决方案。我相信，人类的某些基本价值观和品质并没有在数字领域得到体现。也许这些价 LinkedIn 数据 值观和品质无法量化，也许这正是我们现在应该探索和庆祝的人性的一部分。相反，我们似乎正在忘记它们，这让我很担心。
因此，《人类团队》认为，人类是一种团队运动，任何将我们彼此联系起来的东西都是好的，是有利于人类的。任何将我们彼此隔离的东西都是反人类的。当然，我们可以用这种方式来评价我们的数字技术。Facebook 是将我与他人联系在一起，还是将我与他们分开？还是两者兼而有之？我如何加强联系而不是疏远他们？
虽然你最近的一本书探讨了一些社会不公的根源，但《人类团队》非常乐观，专注于解决问题。但看看当今大多数企业的建立方式，他们真的能开始把我们当人而不是消费者吗？
企业转变与客户互动方式的最简单方法是将其导向从“我如何从这个人身上获取价值”转变为“我如何帮助这个人创造价值？”
这个想法就是，你怎样才能让你的客户足够富有，愿意在你这里花更多的钱呢？
你想要富有的客户还是贫穷的客户？你想让客户认为通过与公司合作，他们会做得更好吗？你把你的公司看作是一个长期的事情吗？一年后会发生什么，而不仅仅是下周会发生什么？
你必须开始思考如何长期维持财富。你如何让你的客户、供应商和生态系统中的其他人变得富有？如果你的市场更富有，那么你就有更多的时间转向不同的市场。这些焦土战术并不能帮助公司生存下去。YouTube 做得更好一些，他们试图与制作视频的人分享一些收入。
它要求考虑长期价值而非短期利润。但它几乎与许多商业模式不相容。
这在一定程度上是因为股东对公司的理解。对于大多数公司来说，一旦上市，就意味着结束了。你只是在短期内获取利润。但另一种选择是像经营家族企业一样经营公司；你的孩子和你的客户一起上学，你留给孙辈的不是你从公司榨取的钱，而是一家蒸蒸日上的企业。从长远来看，家族企业随着时间的推移会赚更多的钱；合作社也是如此。
您曾说过，最好的组织是促进交流的平台，而不是推销产品或服务的平台。作为消费者，我们已经变得更加直观和精明。您是否设想一种自然演变，走向更具协作性和人性化的商业模式，真正倾听人们的声音，还是您认为企业以这种方式发展会很艰难？
我确实看到了这种情况的发生。我认为几家巨头公司最终将吞噬传统零售和销售的大部分份额。替代方案将不是以同样方式运作的竞争对手，而是无法进行大规模分销的激进企业，例如本地企业。
您将面临选择——我是从这家企业巨头那里购买一箱 36 个含防腐剂的松饼，还是从当地面包师那里购买每天早上新鲜制作的松饼？
只有当本地企业坚持使用相同的全球供应链来采购原材料时，其商品成本才会高于跨国公司。如果他们在本地采购原材料，并使用当地货币、亲属银行或除中央货币以外的其他货币来进行交易，那么他们就不再那么容易被全球沃尔玛等公司压价。本地面包师最终可以以更低的最终成本为我提供松饼 - 尤其是如果我为他创造价值，比如辅导他的孩子或为他关心的城镇做一些事情。