尽管这些系统具有广阔的前景,但中小企业在采用 CRM 系统时通常需要帮助。上图显示了公司在采用新系统时面临的主要挑战。您很可能也需要处理其中一些问题。
让我们仔细看看这里列出的一些最佳产品:
首先,存在复杂性的问题。许多 CRM 平台都是为大型企业设计的,对于资源和技术知识有限的中小型企业来说,它们过于复杂且难以应对。探索这些系统的功能通常需要经历陡峭的学习曲线,这意味着要花费数千美元和工时进行深入培训和持续支持。寻求工具来简化工作生活的中小企业团队发现,这种额外的努力令人沮丧且缺乏价值。
成本是另一个重大障碍。企业级 CRM 解决方案通常需要高昂的许可费用和订阅费用。他们可能还会产生额外的实施和维护成本。对于中小型企业,特别是预算有限的企业,这些费用可能是一笔不小的开销,使得 阿根廷电话号码数据 他们根本不愿意投资 CRM 解决方案。
数据质量是另一个关键问题。 CRM 是一种工具,其有效性取决于其所包含的数据的准确性和一致性。中小企业经常需要帮助来维护数据质量,因为错误是由手动输入、信息不完整或缺乏建立的数据治理协议造成的。我们都听过这样一句格言:“垃圾进,垃圾出”。数据不足会降低 CRM 作为决策工具的有效性。
最后,将您的 CRM 系统与现有业务工具和应用程序集成可能会带来巨大的挑战,尤其是当您的企业使用大家都习惯的专有工具时。这种集成通常很复杂,而且成本高昂。缺乏整合可能会导致数据孤岛和信息在不同系统中变得分散。
中小企业传统上面临着这些挑战,因为它们不具备大型企业所拥有的资源。这些公司需要能够快速看到其技术投资的投资回报率,并能够实施和推动使用,而无需花费数百小时的工作和额外的资金进行培训和与现有业务应用程序的集成。
拥有一个抽象层来隐藏软件的复杂性并为用户提供相关信息而无需学习专门的命令或查询可能是解决这些挑战的关键。