4. 免费且包容
这被称为 本杰明·富兰克林效应:“曾经对你施过恩惠的人,比起那些你曾帮助过的人,会更愿意再次对你施恩。”(感谢Rob Ousbey告诉我这件事。)
当你的客户做对了某件事时,要称 南非电报筛选 赞他们让你的工作变得轻松,因为你不必去纠正他们的错误。当你的客户做错了某件事时,要让他们知道应该怎么做才能改正,但要帮助他们分担工作以做出改变。这会让客户感到被重视,也会减轻你的很大一部分工作量。
5. 积极主动
良好的项目管理是有效咨询的关键。当客户不知道你在做什么时,他们会担心你在浪费他们的钱。确保你始终做到以下几点:
分享一份 3-6 个月的项目计划,列出日期和可交付成果
按时交付这些可交付成果
在一两天内回复电子邮件,即使答案是“好问题!我现在正在优先处理[同一客户的其他项目],我可以在一周左右回复您吗?”
跟进开放式问题;如果客户在会议上问你一个你不知道的问题,承认你不知道,说你会在研究后回复他们,然后真的 这么做
我认为项目管理经常被忽略,因为它看起来太简单了,所以被降级了。不要相信:这可能是我列出的五个特征中最重要的一个。
开会 我喜欢每周安排一次会议
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