على الرغم من أنه قد يبدو أن هذا المفهوم يشير إلى أدوات التحكم في آلة أو مركبة، إلا أنه لا شيء أبعد عن الحقيقة. لوحة المعلومات عبارة عن مجموعة من البيانات التي يمكن أن تساعدنا في إدارة قسم في الشركة أو فهم مدى كفاءة تطوير المشروع.
تابع القراءة لتتعرف ليس فقط على مكونات لوحة المعلومات، ولكن أيضًا على كيفية تطبيقها.
كيفية تنفيذ لوحة القيادة
بدءًا من البداية، وبشكل عام، فإن تطبيق BSC أو بطاقة الأداء المتوازن يحاول ببساطة إنتاج تقرير دوري يساعد في إدارة مشروع معين .
هذا التقرير عبارة عن مجموعة من المؤشرات التي ستزودنا بالمعلومات اللازمة لمعرفة ما إذا كانت استراتيجية العمل صحيحة وستساعدنا على تصور العناصر الأساسية التي يجب التصرف بناءً عليها لإدارة تقدم المشروع بشكل صحيح.
قم بمراجعة القياسات إذا تم تحقيق الأهداف الإستراتيجية في العمليات اليومية.
مراقبة الجدول الزمني للمشروع.
تعزيز التواصل بين الأطراف المعنية.
جداول المؤشرات التي تشكل بطاقة الأداء المتوازن أو بطاقة الأداء المتوازن
ما الذي يجب أن تقيسه بطاقة الأداء؟
عندما نتحدث عن لوحة التحكم الخاصة بمشروع ما، فإننا نعني الهدف النهائي للدراسة، ويمكن أن تكون شركة ك ارقام هواتف كورية كل، أو تقديم خدمة أو أي عملية تتضمن عدة إجراءات وتنسيق بين الوظائف المختلفة.
من هذا المنظور، من السهل أن نفهم أن المؤشرات (KPIS) التي نختارها يجب أن تغطي جميع جوانب المشروع : العمليات، والشؤون المالية، والخدمات اللوجستية، ورضا العملاء...
الدورة التدريبية الشخصية متاحة في مراكزنا في بينيماميت وتوريفيجا.
المؤشرات من الناحية التشغيلية
تكاليف التصنيع.
تكاليف الصيانة.
إنتاجية العامل.
المؤشرات من وجهة نظر مالية
التدفق النقدي.
النفقات المالية.
أسعار العملات أو السلع.
الإطفاء.
المؤشرات من الناحية اللوجستية
مواعيد التسليم.
مخاطر النقل الدولي.
إمكانيات التخزين.
أسعار الشراء والتوريد.
مؤشرات رضا العملاء
سعر.
مستويات الجودة.
التقييمات والتوصيات.
أوقات خدمة العملاء.
الحوادث التجارية.
المشاكل التي تنشأ عند استخدام لوحة القيادة
لا يمكننا أن نقول إن هناك عيوبًا في تنفيذ بطاقة الأداء، ولكن هناك مخاطر؛ مثل كل شيء في الحياة، إذا ارتكبت خطأ، يمكن أن تنشأ مضاعفات. في هذه الحالة، فإنهم سيجعلوننا نتخذ قرارات سيئة، مستمدة من:
اختيار المؤشرات الخاطئة.
أن تنفيذ CMI يمثل تكلفة زائدة للمشروع.
عدم تكييف CMI مع التغيرات في المشروع أو الشركة نفسها.
باختصار، تعد بطاقة الأداء أداة ممتازة للتواصل والتحكم الداخلي في أي عمل أو مشروع يتم تنفيذه. للبدء في استخدامه، سيكون من الضروري تخصيص مرحلة تخطيط لتحديد المؤشرات التي ستصور الوضع على أفضل وجه وإعداد الفريق الذي سيتعين عليه بشكل دوري الحصول على البيانات التي ستحدد الاجتماعات والإجراءات بعد تحليلها.
إذا كنت مهتمًا بمعرفة المزيد عن تطبيق لوحات المعلومات، فلدينا تدريب شخصي قصير المدى في مراكزنا في فالنسيا يهدف إلى دراسة مؤشرات لوحة المعلومات اللوجستية، يمكنك الوصول لمزيد من المعلومات!