宣称的文本识别准确率为 90%，情绪识别准确率为 70%。 Imot.io 在云端运行，但您可以安装该服务的盒装版本。将通话翻译成文本，突出显示重点，并允许企业领导者仅接收重要和必要的信息，从而节省时间。所有标记或标签都是针对每个公司单独定制的。标签的名称和数量可能有所不同，取决于公司的需求和正在解决的任务。使用语音分析的便利之处在于能够通过特定参数找到所需的呼叫或呼叫组：客户或员工关键词、事件或事件。您可以阅读、聆听并快速跳转到对话中的所需位置，而不会浪费时间。
：按员工错误的呼叫次数、按每个员工单独报告、按呼叫原因分类或按不同的产品组报告。还可以跟踪任何事件随时间的动态或有关最成功处理客户异议的统计数据。 ROP 在 Telegram 中接收有关需要快速响应 印度尼西亚电话号码数据 的重要事件的通知。例如，需要特别注意的呼叫。如果发生了一些重要事件，他们不会在一天或一周结束时从报告中得知，而是会在事件发生后 3-5 分钟内收到呼叫链接，并能够迅速采取必要的措施。使用语音分析的主要优势是能够监控所有通话并快速响应出现的问题。
语音分析的好处
处理通话（您可以按关键字对通话进行排序和过滤，按标签查找对话的必要片段，查看带有情绪评估的对话记录）
报告（完全可根据个人需求定制）
呼叫提醒（可以设置触发器，以便及时了解问题情况）
用每个企业特有的关键词填充字典
前 14 天免费
语音分析的缺点
需要不断更新和技术支持就是需要不断更新语义核心，这是维持系统运行和准确性所必需的。
分析情绪状态的复杂性在于正确理解情绪背景的难度。
无法分析非语言信号——系统无法识别手势、面部表情和其他非语言交流。
对人员资质要求高——需要专业人员来建立和维护系统。
解释结果困难——如果没有适当的准备，分析数据可能很难解释。
的一位客户分享了他试用后的印象：
问题评估的问题：Vlad 指出，他们之前使用的系统有一个可用的工具，但不允许设置用于问题评估的语义块。该系统要求手动输入单词的所有可能的解释及其在句子中的位置，这大大增加了劳动力成本和设置沟通评估的复杂性。
承诺并未实现：最初，承包商承诺连接一个神经网络来自动评估更复杂的问题（例如，跟踪管理人员讲话中的小词）。然而在实践中，该工具竟然并未