编辑联系方式
有时您需要更改您的联系信息。假设您在使用“快速创建”添加联系人时错过了一些详细信息,或者该联系人通知您其邮寄地址发生了变更。您可以使用摘要视图中的编辑功能编辑公司、员工、开发人员、行业详细信息等信息。
与您的联系人沟通
与联系人沟通 (1)
沟通是每个企业的核心,它是企业和客户之间的桥梁。作为销售或客户服务代表,如果您可以进行良好的沟通,人们就会开始认真对待您的业务。
Vtiger 联系人记录中可用的通信渠道包括电话、电子邮件、短信和 Whatsapp。您可以依靠所有这些功能直接从 CRM 联系您的联系人。 Vtiger 与 Twilio、Plivo、Asterisk 等多家服务提供商集成。有效地执行这些操作。
与团队成员合作
您可以使用摘要视图的活动部分中的评论或@mention 与您的团队成员讨论联系人。例如,如果您想向经理提供有关联系人的最新消息,您可以使用@mention 提及该姓名并提供详细信息。这样,您可以 阿尔及利亚 电话号码数据 增强团队协作以提供更好的服务。
保留会议记录
会议记录
通话过程中您是否到处寻找纸和笔来做笔记?从联系人模块,您不仅可以直接拨打电话,还可以记录通话记录。您可以在电话模块中保存和查看这些会议记录。此外,这些笔记有助于追踪重要细节并不受干扰地进行知情对话。
发送文件
发送文件
如果您是销售代表,您可能需要向客户发送协议、计划或演示文稿等文件。发送后,您会想知道他们是否打开了文档、签署了文档或阅读了文档。
文档共享模块将所有文档集中在一个地方,从而实现这一点。您可以向客户发送或共享文档并监控他们的参与程度。如果他们对文档执行操作,您还将收到实时通知。
报告生成
您可以从摘要视图中的分析小部件创建报告以获取有关联系人记录的关键指标。与您的联系人相关的报告,例如病例数、查询数等,将显示在图表或表格中。
使用Vtiger联系人管理的好处
现在,您可能对 Vtiger 的联系人管理功能有所了解。让我向您介绍使用联系表单优化团队绩效和改善客户体验的好处。
集中数据
集中数据管理系统可帮助您将所有与交易相关的记录存储在一个地方,并消除数据重复的风险。
联系人模块是一个中央数据存储库,是单一事实来源。销售、营销和客户服务部门可以访问有助于改善协作的实时信息。
它可以帮助您减少团队之间的依赖性和收集数据所需的工作量。您不仅可以了解您团队的客户参与度,还可以了解组织中其他团队的客户参与度。
360 度客户视图
您应该拥有 Vtiger 联系人管理系统的原因之一是它能够提供统一的客户数据。如果您能在一处查看所有相关的联系人记录,难道您不觉得这会很容易吗?
Vtiger One View 让您在单一平台上查看联系人的相关数据,如协议、发票、组织等。当您对客户有统一的认识时,您可以了解他们的行为模式和痛点,从而帮助您专注于满足他们的特定需求。这样,您可以丰富协作并最大化业务转化。
自动化
技术的蓬勃发展只会让我们的生活变得更加轻松。那么,为什么不好好利用它呢?通过联系人管理系统的自动化,您可以设置工作流程以高效地完成任务。工作流自动化由联系人模块中的某些条件触发。
例如,您可以自动从收到的电子邮件中创建潜在客户或联系人记录。您可以自动化各种流程,例如将潜在客户分配给销售团队、启动活动、安排面试等。
分析
没有哪家公司愿意在没有明确方向的情况下继续扩大业务。使用联系人模块中的分析小部件,您可以监控客户活动、销售趋势、绩效指标等。帮助您做出明智的决定。所有这些见解有助于团队更好地工作,甚至在截止日期之前实现目标。