总体而言，全球电子商务增长了 58%，而去年为 17%。然而，如果我们更仔细地观察这一激增的驱动因素，我们就会意识到，数字体验已经在现场扎根。事实上，有几个实体渠道和数字渠道交叉的例子：例如，在线购买产品并随后在商店取货或排队预订位置，以及在大流行前时代就已经存在的数字和非接触式支付系统领域的建立。
无论引入何种创新，可以肯定的是，零售商的最终目标是找 巴林电话号码列表 到解决方案，使他们能够与商店进行远程交互，从而与客户保持联系。意大利人和 phygital：去年超过 70% 的人以这种方式进行了购买 BVA Doxa 研究还显示，去年超过四分之三的意大利人 (74%) 通过 phygital 模式进行了购买，特别是服装 (28%)、电子产品 (24%) 和美容 (21%) 产品。
总体而言，30%的受访者表意，尽管仍有改进的空间。通过数字技术提供量身定制的购物体验 收集的数据使我们能够观察意大利人在这方面的偏好：如果数字工具允许销售人员识别客户并了解他们的偏好和过去的经历，消费者通常会说他们很高兴，特别是因为他们可以获得有关特定产品和服务的建议（48％），并且会感激零售商已经意识到以前发生的任何问题（44％）。