利用这种技巧,经理甚至可以引导冷漠的客户进行购买。它的特殊之处在于,问题需要提出来,以便人们做出肯定的回答:
吸引注意力的问题: “你想减少在食物上的开支,但仍然购买现在买的东西吗?”或“你认为没有感冒的生活很好吗?”
兴趣。这一阶段需要揭示消费者的需求,展示所提供产品的优势和质量,并处理异议。
销售。最后阶段的结果应该 白俄罗斯电话营销数据库 是一篇包含客户联系信息和与客户对话分析的文章。
最后两个阶段与传统的销售模式相吻合,但第一个阶段相当不寻常,可以让您激起买家的真正兴趣。
以客户为中心的销售
适用于B2B领域,尤其适用于竞争激烈的领域。这种方法的本质是将客户作为对话中的主体,将公司作为尽一切努力解决客户问题的人。
以客户为中心的销售
顾问式销售
它们用于销售复杂的商品和服务,例如人寿保险。经理的目标是通过提出问题来了解客户的问题和需求,然后成为客户的导师和助手,为他们提供最佳解决方案。
概念销售
此技术用于增加 B2B 销售额。专家向买家展示如果他仍然找不到问题的解决方案会发生什么。
事实证明,在这种情况下,经理并不关心如何提供产品或服务,而是提出一个完整的概念,为消费者解决问题。然而,如果专家明白这笔交易对于其中一方来说是无利可图的,那么拒绝它也不是什么罪过。
桑德勒-塞尔斯
这种方法在B2B领域也更为适用,用于双方都有疑问的情况:工作中是否会遇到困难,如何进行等。
如果对任何一点有疑问,最好离开客户,因为在这种销售方法中,规则比以往任何时候都更为重要:“如果一个人对产品不感兴趣,你就不能对他施加压力。”