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您的联络中心应该在每次通话中都能保持中国博彩数据清晰、不间断的通信,但抖动可能会带来严重影响通话质量的问题。什么是抖动?抖动是一种常见的网络问题,会影响您拨入和拨出的电话的清晰度,从而导致客户体验不佳和代理沮丧。
在这篇文章中,我们将揭开抖动的神秘面纱,了解抖动的产生原因以及如何减少抖动。通过一些简单的步骤,您可以减少联络中心的抖动,并确切知道发生抖动时该怎么做。
抖动是一个技术术语,指的是数据包在网络中传输时的延迟。现代联络中心使用一种称为互联网语音协议 ( VoIP ) 的技术,数据包通过数据包在通话双方之间传输通信。当您遇到抖动时,数据包传输不顺畅,导致音频听起来不连贯、机械或延迟。
抖动不仅会影响通话质量。数据包传输速度的延迟也会降低视频通话、直播和聊天消息的质量。基本上,它会延迟和降低您在线进行的任何活动的质量。