谁知道接下来的几天或几周会发生什么，但一旦这场疫情过去，我们就会变得更加坚强。别忘了同理心。现在的支持比以往任何时候都更有价值。 如果您知道其他企业在疫情期间推出了一些额外优惠，请与我们分享！艰难的对话是生活的一部分，在商业中也不例外。但艰难的客户对话可能就是如此——艰难。 在客户服务中，你肯定会遇到一两种困难的情况。
人们会遇到糟糕的一天，感到困惑，事情会出错。愤怒、难缠和不满意的客户不一定能反映出你的业务运营得如何（因为人毕竟是人）。 通常，这些情况是由于沟通不畅和期望不一致造成的。无论如何，如果rcs 数据荷兰您想让您的业务保持正常运转，就必须知道如何应对并将这些知识传递给您的团队，以便他们能够在波涛汹涌的水域中航行。
尤其是在现在，只需点击几下鼠标就可以公开羞辱一家企业。但是，统计数据显示，即使只有 4% 的客户向您投诉，高达 80% 的不满意客户会告诉大约 10 个人。这个数字并不高，但没有人愿意失去客户。 关键在于，无论客户是因为您缺货而感到不满，还是他们想要请求的功能不可用，他们通常只是对您的产品或服务不满意。