预约
目前，在美国 15 个最大的城市中，为新患者预约医生平均需要26 天。当然，一家每天收到 100 多个预约请求的繁忙诊所将很难安排预约。
您可以实施预约安排IVR 脚本来处理安排工作流程：
IVR 向呼叫者致意并要求他们选择服务或部门。
患者输入他们喜欢的日期和时间（通过文本或大声说出来）。
该系统实时检查诊所的排班系统并确认时段，或提供替代时段。
最后，IVR 通过患者提供的联系方式发送确认。
通常情况下，护士或行政人员会手动筛选患者的医疗档案，以确定谁需要用 阿根廷号码过滤 药提醒以及谁的化验结果尚未出炉。他们花费数小时尝试联系患者并记录收到的回复。
但是，IVR 菜单会自动识别需要药物治疗的患者和有新化验结果的患者。它还会在预定时间拨打电话，确认患者是否已服药或是否有任何问题需要报告。
医疗保健提供者现在只需审查需要紧急关注的标记病例。
通过 IVR 菜单自动拨打护理后电话和发送消息或将来电者直接转接给提供商也很方便。
专业提示：选择支持双音多频 (DTMF) 和语音输入的 IVR 提供商，以实现更高的可访问性和易用性。
处方续药请求
患者可以随时致电请求续药。