为了实现项目目标,经理处理以下问题:
收集信息以启动项目。向客户简要了解必须实现的结果和时间框架,并确定必要的资源。
制定工作计划。项目经理将目标分解为具体步骤。同时,项目规划可以是严格的(为这些阶段设定具体的截止日期),也可以是灵活的(使用敏捷方法) 。
为未来的项目招募一个团队。它可以涉及公司不同部门的员工,以及第三方承包商和外包商。
协调团队工作。项目经理不仅在执行者之间分配任务、调整工作量,还要激励员工、向他们收取费用,有时还要解决冲突。
与项目参与者建立沟通。项目经理与团队和客户进行沟通,将所有信息流整合在一起,进行处理并传递到下一阶段。
管理风险。项目经理评估风险并制定行动计划以帮助预防风险。他必须考虑到所有重大风险,从员工短缺到资金问题。
维护项目文档。其中包括技术规格、估算、时间表、与承包商签订的合同、工程完工证书等等。经理负责准备这些文件并且保证项目积压工作保持最新。
在不同的行业中,可能会有其他重要问题添加到此集合中。例如,在建筑 加密货币数据 行业,项目经理可能参与与政府机构协调文件;在 IT 公司,则负责测试最终产品。
同时,项目经理负责确保结果符合技术规范并符合规定的预算和期限。也就是说,必须维护所谓的项目管理三角。
优秀的经理应该提前预测项目在不同阶段可能出现的复杂性。以下是最常见的问题。
项目启动阶段:
顾客并不热情接待,只是敷衍了事、漫不经心地回答经理的问题。
客户没有必要的信息,例如有关 项目目标受众的知识。
客户不提供分析访问权限或不共享重要数据。
客户需要很长时间才能同意技术规格和经理提出的解决方案选项。
在工作规划阶段:
资源不够,例如一些员工正在休假或者项目预算不足以实施该计划。
该项目对于企业来说从根本上来说是一个新项目,因此很难预测每个阶段需要多长时间。
项目实施过程中: