通过对自动化工具的分析，您可以更好地实时了解与每个营销活动相关的关键绩效指标，以跟踪绩效，从而帮助您了解社交媒体输出。
您还可以利用社交聆听来实现个性化。它可用于识别相关主题、趋势或流行关键词，并监控消费者在社交媒体上的对话无论好坏。
例如，的情绪分析允许营销人员分析信情绪-积极、消极或中性。这可以揭示客户需要更多定制支持的领域。
客户服务社交媒体已成为客户服务渠道。人们希望快速得到答案或解决问题，因此他们涌向社交媒体来联系品牌。
由于这种需求，社交渠道已转向人工智能聊天机器人和虚拟助手。在其平台和等平台上使用聊天机器人？还可以编程来理解问题、提供答案和执行任务。
这些人工智能工具还可以提供定制的在线购物体验，甚至进行销售。还推出了一个聊天机器人——。它的目标是像朋友一样因为它的人口比较年轻“回答一个棘手的琐事问题，为你最好的朋友的生日提供完美 台湾电话号 礼物的建议，或者建议晚餐做什么”。
它因不适当的内容而受到批评-请参阅华盛顿邮报的这篇文章，因此重要的是要记住其中一些工具正处于测试阶段并且具有生成性，因此它们需要不断学习！一个例子是可口可乐的聊天机器人在的新闻源上作为广告推出。
其目的是通过直接消息传递将人们与当地餐馆联系起来，享受“完美的膳食”。一旦人们找到合适的地方，他们就可以访问的应用程序或网站进行预订。
可口可乐聊天机器人示例可口可乐聊天机器人示例广告网上有如此多的噪音，很难为广告活动获得良好的投资回报率。精明的公司现在正在利用人工智能来提供更相关、更有吸引力、更有效的营销活动，同时优化资源并推动业务增长。
人工智能工具可以为广告做什么？分析定位和预算变化查找和细分受众管理广告活动生成和优化广告内容进行/测试预测分析例如，内衣零售商用名为“”的人工智能平台取代了其数字代理。