影响和说服不是一回事
影响力和说服力之间存在很大差异。了解这一差异的销售人员的表现始终优于不了解这一差异的销售人员。
戴尔·卡耐基没有将他的经典著作命名为《如何赢得朋友和说服他人》 ,这是有原因的。
劝说意味着通过辩论、恳求或劝告说服某人做某事。说服 bc 数据 是通过力量获得优势。换句话说,强迫买家做某事,这只会强化卖家是卖国贼的负面形象。
如果你在销售中的主要工作是倾听,了的,然后帮助他们实现这一点,那么说服能带来什么价值呢?你会说服买家改变他们对什么是最重要的想法吗?
同样,如果买家的工作是快速收集和理解他们需要的信息,以便做出决定,获得对他们来说最重要的东西,那么说服如何帮助他们实现这一目标?
成为价值源泉
你的买家希望你成为价值的来源,帮助他们做出明智的权衡和决定,以实现他们最重要的目标。这意味着你的说服性胁迫对你的买家毫无价值。
说服不是一种销售技巧。它是卖家在不知道如何影响买家做出选择时使用的最后手段。从这个意义上讲,影响力是销售中说服的对立面。
影响力是指在不施加明显力量的情况下改变他人行为、理解和行为的心理和情感能力。换句话说,我们利用我们的联系、好奇心、理解和慷慨来影响买家的行为、理解和行为。
那些认为自己的工作是说服买家购买其产品或服务的卖家,是在卖钻头。那些帮助买家确定他们需要解决的问题并确定实现其期望结果的选项的卖家,是在卖洞。