您必须识别发送消息的个人或公司。
必须明确该信息是一种营销/广告传播。
必须包含有效的物理地址。它可以是邮政地址或邮政信箱。
退出选项必须清晰且易于识别。
您必须在 10 个工作日内回应所有退出请求。
您不得在任何转移的电子邮件列表中包含未订阅的电子邮件地址。
了解这些法律要求至关重要,因为即使您聘请营销机构来开展电子邮件活动,遵守法律也完全是您的责任。
结论
如您所见,创建电子邮件营销活动不仅仅是简单地推广您的业务。有效的策略需要大量的时间、精力和技巧,以及不断的测试才能找到最有效的方法。
确保您拥有良好的电子邮件营销工具,制定可持续的、有针对性的策略,并简化报告流程。根据分析结果改进策略,保持敏捷,一定能吸引更多客户。
对于 B2B 客户,在 Smartbound,我们使用HubSpot开展专门的电子邮件营销活动 ,该软件将 CRM 的所有功能(以及更多功能)与电子邮件营销、营销自动化、潜在客户培育和其他平台的功能相结合。除了致力于营销和销售的广泛职能之外。
HubSpot 专家
客户旅程图是可视化客户与您公司之间的体验的绝佳工具。它是客户与您之 加拿大赌博数据 间的每一次体验或接触点的视觉呈现,应该代表典型的体验。
它有助于讲述客户从最初的兴趣到参与和长期关系的历程。
最终,您的客户旅程图将显示您的公司在哪些方面未能满足客户的需求和期望。它将帮助您关注您的客户,而不是您的产品、服务和组织。
客户旅程地图和买家角色
客户旅程地图与您预先定义的买家角色协同工作。买方角色是根据市场研究和有关现有客户的真实数据对理想客户的半虚构表示。
最大的区别是,客户旅程地图更加关注客户可能拥有的任务和疑问。它们还表达了您的客户在一段时间内的体验,而不是快照。
买家角色关注的是人,而客户旅程图关注的是他们的体验以及客户如何通过销售渠道。
观察客户如何通过销售渠道将有助于您发现改善他们的体验并消除任何潜在泄漏的机会。
任何差距都应立即解决,因为旅程中的漏洞通常会导致客户流失或失去兴趣。例如,您可以观察到以下情况:
设备之间的间隙。手机上显示的信息和电脑上显示的信息一样吗?在其他设备上恢复行程是否方便?
部门之间的差距。从一个部门调到另一个部门容易吗?
通道之间的差距。您能否从社交媒体无缝过渡到您的网站?
内容存在差距。您是否回答了客户可能提出的所有问题?
为了使您的地图尽可能有用,您需要考虑客户与您的业务接触的所有点。