扩大客户群往往是以牺牲竞争对手为代价的。分析目标受众如何谈论竞争对手有助于您更多地了解他们的需求、兴趣和行为。利用这些信息来建立客户档案，帮助您在定位和营销中寻找机会。
例如，电子邮件客户端HEY利用客户对其他平台上杂乱的收件箱的不满来推广其收件箱管理功能。
客户群嘿营销
这一策略帮助该公司在网上发展了一批忠实 电报数据 的客户，他们热衷于推广该品牌。
客户群评论
通过在社交媒体、论坛和评论网站上搜索品牌提及来进行竞争对手分析。
此外，利用竞争对手分析工具来了解更多有关其他公司的人口统计数据和首选渠道的信息。这些信息可以帮助您确定是否在正确的地点瞄准了正确的人群。
4. 创建理想的客户档案
将您的客户研究转化为理想客户档案(ICP)，可以为您提供销售和营销目标受众的详细描述。
您的 ICP 会因您的公司以及您针对的是消费者还是企业而有所不同。您还应该开发一个买家角色，将您的理想客户类型形象化为一个虚构的人。
该资料应包括您需要的信息，以区分最有价值的客户（您的目标客户群）和其他客户。
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