我们讨论了客户放弃购买的常见原因。现在,让我们重点介绍可以采取的 10 项措施来提高结账转化率。 作为一名知识型企业家,您有一个巨大的优势:您很少(如果有的话)需要收取运费。当运费和其他额外费用添加到购买价格中时,许多购物者会放弃购物车。
幸运的是,数字产品无需随附任何物品。顾客可以立即获得所购买的商品,无需等待。这会让您的客户关系有一个良好的开端,并确保结账页面上不会出现不愉快的意外。
2. 确保您的结账流程适合移动设备
现在,顾客使用手机付款的现象比以往任何时候都多。如果您想参与竞争,您的网站和结帐页面必须适合移动设备。
在手机、平板电脑和计算机上打开您的网站。它在每台设备上看起来都好看吗?
易于识别的信任徽章和印章表明您的网站是一个信誉良 土耳其电报数据 好的商业场所,并且用户交易信息始终是安全的。这些图标激发信任,因为它们仅适用于经过验证的网站:
大多数信任印章和徽章都是由防病毒和在线安全公司提供的,但您也可以使用特定行业中可识别的印章来激发信任。如果您赢得了行业奖项或认可,或者写了一本书,这也可以建立信誉。
只需将这些图形添加到结帐页面侧边栏或页脚即可立即提升您的可信度。
顾客知道他们处于结账流程的哪个阶段结账流程越简单越好。这就是为什么许多知识型企业家使用单页结账页面的原因。他们认为,点击次数越少,摩擦就越小。
但其他企业家希望创建一个多步骤的结账流程。在每个页面上,请求都很小。每次点击,客户就会养成对你说“是”的习惯。