Маркетинг через мессенджеры стал мощным инструментом взаимодействия с клиентами. WhatsApp, как один из самых популярных мессенджеров в мире, предоставляет предпринимателям и компаниям возможность быстро и напрямую обращаться к своей аудитории. Один из способов это сделать — списки рассылки WhatsApp (Broadcast Lists). Но можно ли их легально и эффективно использовать для маркетинга? Ответ: да, но с определёнными правилами, ограничениями и этическими обязательствами.
Что такое список рассылки в WhatsApp?
Список рассылки WhatsApp — это функция, которая позволяет отправлять одно и то же сообщение сразу нескольким контактам, без создания группового чата. Это похоже на индивидуальные сообщения: получатель видит только ваше сообщение и не знает, кто ещё получил его.
Эта функция особенно полезна для база данных номеров whatsapp в эстонии небольших бизнесов, которым нужно быстро и удобно информировать клиентов о новостях, акциях или обновлениях.
Анонсы новых продуктов;
Напоминания о записях или заказах;
Полезные советы, инструкции, статьи.
Если сообщения навязчивы, нерелевантны или слишком частые, клиенты начнут жаловаться, и WhatsApp может ограничить вашу активность.
Преимущества маркетинга через списки рассылки
Высокая открываемость. В отличие от email, сообщения в WhatsApp открываются в течение минут.
Персонализированное общение. Клиенты чувствуют, что получают сообщение лично.
Быстрая реакция. Люди чаще отвечают на сообщения в мессенджерах, чем на почту или звонки.
Условия использования списков рассылки
Важно понимать, что WhatsApp ограничивает работу списков рассылки следующим образом:
Сообщения получат только те контакты, у которых ваш номер сохранён в адресной книге. Это защита от спама и массовых рассылок без согласия.
Максимум в одном списке — 256 контактов. Вы можете создать несколько списков, но каждый из них ограничен этим числом.
Если контакт удалил вас из адресной книги или пожаловался на спам, ваши рассылки ему не будут доставляться.