日落流的重要性
为什么日落流如此重要？首先，它能保护您的品牌。过多的不活跃用户会向互 手机号码数据 联网服务提供商 (ISP) 发出负面信号。这可能导致您的电子邮件进入垃圾邮件文件夹。其次，它能节省您的资源。您无需为那些从不打开您的电子邮件的人付费。相反，您可以将精力集中在真正参与的用户身上。
构建高效日落流的步骤
构建一个有效的日落流需要深思熟虑。它不仅仅是简单地删除不活跃的订阅者。相反，它是一个重新建立联系的机会。它也是一个收集有价值反馈的机会。
识别不活跃用户
第一步是定义“不活跃”。这因业务而异。对于一些人来说，90 天没有打开电子邮件就是不活跃。对于另一些人来说，可能是 120 天。您需要根据您的业务模式来决定。Klaviyo 允许您根据打开、点击或购买活动进行细分。
制定重新互动策略
一旦您识别出不活跃的用户，下一步就是尝试重新互动。这通常涉及一系列电子邮件。第一封邮件可能只是一个简单的检查。它会问：“您还在吗？” 第二封邮件可以提供激励。例如，一个独家折扣或有价值的内容。
提供价值
在重新互动电子邮件中，始终提供价值。不要只是乞求他们回来。相反，展示您的品牌能提供什么。您可以分享新的产品发布。您也可以提供有用的提示。此外，您还可以展示客户评价。
询问反馈
日落流也是一个很好的反馈机会。您可以询问他们为什么不活跃。也许您的内容不再相关。或者，他们可能正在经历个人变化。这些反馈可以帮助您改进未来的营销。
设置自动触发器
Klaviyo 的自动化功能至关重要。您可以设置当用户满足您的不活跃标准时触发日落流。这确保流程是无缝的。它还意味着您不会错过任何一个不活跃的用户。