Текстові повідомлення також дуже особисті
Вони надходять одразу на телефон людини. Це може змусити клієнта відчути себе особливим. Ви можете використовувати їхнє ім'я в повідомленні. Ви можете надіслати їм пропозицію, яка призначена саме для них. Це називається персоналізацією. Це робить ваше повідомлення більш релевантним. Це, у свою чергу, Купити список номерів телефонів може допомогти вам збільшити продажі. Це також дає клієнтам відчуття, що їх цінує ваш бізнес.
Як розпочати кампанію текстового маркетингу
Щоб розпочати кампанію, вам потрібно зареєструвати людей. Спочатку ви повинні отримати їхній дозвіл. Це дуже важливе правило. Ви можете попросити людей приєднатися до вашого списку текстових розсилок. Ви можете запропонувати їм знижку. Наприклад, ви можете сказати: «Надішліть SMS-повідомлення SAVE на номер 12345, щоб отримати купон на знижку 15%». Ви можете розмістити це на вивісці у вашому магазині. Ви також можете розмістити це на своєму веб-сайті. Щойно вони підпишуться, ви зможете надсилати їм SMS-повідомлення.
Після того, як у вас буде список, ви можете планувати свої повідомлення. Переконайтеся, що ваші повідомлення короткі та чіткі. Також додайте заклик до дії. Це говорить людям, що ви хочете, щоб вони зробили. Наприклад, скажіть: «Натисніть тут, щоб зробити покупку зараз». Гарна ідея надсилати повідомлення у слушний час. Не надсилайте їх надто пізно вночі чи надто рано вранці. Це поважає час ваших клієнтів. Цей простий крок дуже важливий.
Ключові характеристики для порівняння
Під час порівняння платформ кілька характеристик є дуже важливими. По-перше, подивіться, наскільки легко керувати контактами. Платформа повинна дозволяти вам об’єднувати ваші контакти в групи. Це називається сегментацією. Ви можете групувати клієнтів за тим, що вони купують. Ви також можете групувати їх за місцем проживання. Це допоможе вам надіслати правильне повідомлення потрібній людині. Сегментація робить ваші повідомлення ефективнішими та потужнішими.
По-друге, перевірте наявність інтеграцій. Це означає, що платформа може підключатися до інших інструментів, які ви використовуєте. Наприклад, вона може підключатися до вашої системи електронної пошти. Вона також може підключатися до вашого програмного забезпечення для продажів. Це може допомогти всім вашим інструментам працювати разом. Це позбавляє вас необхідності переміщувати дані. Інтеграції можуть зробити весь ваш маркетинговий процес плавнішим. Це величезна перевага для будь-якого бізнесу.
Покращення ваших кампаній
Після запуску вашої кампанії ви можете її покращити. Чудовий спосіб зробити це – A/B-тестування. Це означає, що ви надсилаєте два різних повідомлення. Одне повідомлення трохи відрізняється від іншого. Ви можете протестувати різні слова або різні пропозиції. Потім ви побачите, яке повідомлення працює краще. Звіти платформи допоможуть вам побачити результати. Використовуйте ці результати для покращення своїх повідомлень. Потім ви можете зробити їх потужнішими.
Також переконайтеся, що ваші повідомлення актуальні. Не надсилайте одне й те саме повідомлення знову і знову. Це може втомити клієнтів від ваших текстів. Використовуйте нові ідеї та пропозиції. Розповідайте про нові продукти або спеціальні події. Це підтримує інтерес ваших клієнтів. Це також допомагає їм відчувати зв'язок з вашим брендом. Підтримка актуальності ваших повідомлень є ключовою частиною успіху.
Вартість та підтримка клієнтів
Вартість платформи також є важливим фактором. Деякі платформи мають щомісячну плату. Інші платформи стягують плату за кожне надіслане текстове повідомлення. Вам потрібно знайти модель ціноутворення, яка відповідає вашому бюджету. Деякі сервіси пропонують безкоштовну пробну версію. Це гарний спосіб протестувати її. Ви можете побачити, чи подобається вам платформа, перш ніж платити. Це дозволяє вам відчути інструмент.
Хороша підтримка клієнтів також дуже корисна. Що робити, якщо у вас виникла проблема? Добре знати, що допомога є. Шукайте платформу з хорошими відгуками про її службу підтримки. Вам може знадобитися допомога зі складною функцією. У вас може бути просте запитання. Хороша підтримка має велике значення. Вона може позбавити вас багатьох розчарувань.
Правові норми та найкращі практики
Важливо дотримуватися правил текстового маркетингу. Існують закони, які захищають споживачів. Ви повинні отримати дозвіл від людей, щоб писати їм текстові повідомлення. Ви також повинні дати їм можливість відмовитися. Це означає, що вони можуть сказати вам припинити писати їм текстові повідомлення. Вони повинні мати можливість відповісти словом на кшталт «СТОП». Гарна платформа допоможе вам дотримуватися вимог. Вона матиме інструменти для керування відмовами. Це захистить ваш бізнес від штрафів.