有一些因素會決定一個人是否選擇產品，例如他們的年齡、經濟水平、文化、生活方式和偏好，但所有這些特徵都與買家角色的概況以及你如何選擇產品有關。
但無論消費者的社會經濟狀況如何，總有一些因素會影響購買決策。製造商和品牌可以透過提供更好的產品內容來控制這些因素，並幫助改善任何管道的客戶體驗和銷售轉換率。我們解釋它們是什麼。
影響B2B消費者購買行為的因素
易於查閱的目錄
您的客戶應該可以輕鬆找到線上商店或目錄。找到每個產品、閱讀重要資訊、如何將其添加到購物車並繼續付款。
為了提供 敏捷的購買導航，B2B 目錄必須具有良好的資料架構， 以及組織良好的類別和變體。透過這種方式，您的產品將可以輕鬆地在任何媒體中進行查詢，無論是為客戶個人化的虛擬目錄還是透過配置平台。
PIM 系統是一個平台，用於組織您的目錄架構、集中所有產品資料並輕鬆將其與您選擇的任何管道連接，或在短短幾分鐘內產生數位目錄。
對於 60% 的製造商來說，收集產品資訊是推出新產品之前面臨的最大挑戰，因此自動化此流程對於 B2B 至關重要。
豐富的產品資訊
對產品內容進行良好的分類是您的團隊高效工作目錄的第一步。
接下來，為了向您的客戶提供無縫的購物體驗，讓您在競爭中脫穎而出，您 加拿大 Telegram 用戶列表 必須提供完整、準確且可靠的產品內容。此時，PIM 系統還可以為您提供協助，因為除了集中所有產品資料之外，它還可以讓您豐富資料並找到其中的遺漏和錯誤，進行更正並始終共享已審核和更新的產品資訊。
不完整且稀缺的產品資料是放棄購物籃的主要原因之一 ，並會導致購物體驗中的摩擦，例如必須聯繫客服來解決問題。產品資訊不完整也是您收到更多產品退貨的原因，這對 B2B 來說是收入和忠誠客戶的巨大損失。
也有越來越多的消費者根據產品的可持續性來決定購買。為了體現他們的承諾，製造商和品牌必須分享有關生態證書和永續製造的信息，以及 延長產品壽命以減少對環境影響的售後服務訊息。
各種產品圖片和視頻
如果沒有足夠的圖像或視頻，客戶永遠不會有信心完成產品購買。
在您的所有 B2B 銷售管道中，您需要在每個文件上共享多個產品圖像，而且必須是高品質的。對於製造商來說，此類內容的管理也變得越來越複雜，因為他們必須為每種產品包含許多不同的照片，並根據每個管道和目錄調整其格式和大小。
透過Sales Layer 等 PIM 系統，可以更輕鬆地管理產品的所有多媒體內容，因為它包含DAM功能來組織產品圖像、自動將資料發送到InDesign 等目錄設計程序，甚至調整圖像例如，市場的適當輸出格式。
其他客戶的意見
大多數 B2B 客戶也會閱讀其他買家的評論，以了解對某種產品或製造商的普遍看法。通常，B2B 採購是由部門代表進行的，他們需要充分證明費用的合理性並選擇合適的供應商來完成他們的項目，這就是品牌聲譽至關重要的原因。
嘗試在您的數位銷售管道中加入消費者評論，以及其他有關您的品牌、購物體驗和客戶服務的支援性評價。
如果您提供優質的產品資訊、符合您所在行業法規的描述和技術數據、涵蓋買家的所有常見疑慮，並添加滿意客戶的意見，您將從競爭對手中脫穎而出。
PIM系統： 產品購買決策的關鍵因素
如您所看到的，對 B2B 採購流程影響最大的因素是您共享目錄的所有管道上完整、更新且無錯誤的產品內容。
銷售層 PIM 可以幫助您在公司內獲得組織良好的產品訊息，豐富您的所有管道以改善客戶體驗，並且您的團隊和參與目錄管理流程的任何人都可以輕鬆查閱。