什麼已發送給誰以及何時發送？自動化通訊可以更好地控制流程，並且順便提供可用於分析階段的指標。
使用自動化工具可以更有效率地建立、組織和追蹤發送給公司和客戶涉及的第三方的電子郵件和新聞通訊，這些工具還允許對 IT 團隊進行全面自訂。每個活動都會提供成功的結果（基於閱讀和連結追蹤），並且可以根據不同的標準進行分段並自動發送提醒。此外，它們還可以創建折扣和優惠券郵件，以振興產品的生命或伴隨發布。
範例： Mailchimp、GetResponse 或 ActiveCampaign
數據分析
你不僅需要知道客戶想告訴你什麼，還需要知道他們的行為。他們如何訪問您 英國 Telegram 使用者列表 的平台以及如何瀏覽這些平台對於任何公司和行銷部門來說都是重要資訊。
追蹤和統計網站指標或團隊績效的數位工具對於將數字添加到結果中並立即量化是否實現了所需的數字非常有用。
範例： Google Analytics、Optimizely 或 Pendo
客戶回饋
行銷團隊在產品銷售中的主要任務之一是收集所產生的印象並重新建構客戶需求和行為的概況。等待評論出現在線上商店或市場列表中，或追蹤社交網路上的提及，是一項過於被動且失控的任務。
新增數位工具，為您的客戶資料建立特定的問卷，對問題進行細分，並根據每個管道和受眾類型調整流程。最好的還可以根據收集的結果創建指標，並允許您從線上商店的訪問中捕獲潛在客戶，而不僅僅是從已經購買過的客戶中捕獲。
還有一些可以記錄客戶電話的工具，例如 iTalk，但根據您所在的地區，您可能需要獲得法律同意才能使用它們。