在线企业形象。该风格指南解决了有关字体、徽标的使用、徽标的位置以及正确的企业标识颜色的问题。然而,谈话方式是其中的一个重要组成部分,而且常常被低估。
对于我们的身份而言,我们如何在网上交谈至少与形象一样重要。
为了避免讨论定义——我所说的风格指南是什么意思?根据维基百科,风格指南或风格书是具有一系列写作规则的出版物。一般来说,风格指南的目的是提供写作和拼写的设定规则。不错,基本正确,但有点干。
编辑风格指南
在我看来,编辑风格指南应该更进一步。它不仅仅是一份在我们的领域内具有正确拼写或缩写的首选拼写的技术文档。它必须为我们作为一个组织的在线沟通方式提供指导,并激励我们的员工遵循这种交谈方式。
良好的编辑风格指南可确保组织内的每个人都 伊拉克电报数据 了解我们网站上、我们的资源、渠道和在线活动中所选择的基调是我们身份的重要组成部分。我们已经考虑到了这一点,因此我们必须始终如一地运用这种基调。
为什么需要编辑风格指南:两个原因
为什么要使在线交谈的方式正式化?基本上,我想说的是:保证风格的统一——无论我们在哪里谈论——从而确保我们不会损害我们的品牌。此外,我看到两个明显的进展,确保这一点在 2015 年现在比以往任何时候都更加重要。
在线图书平面图标说明1. 正确语气的重要性日益增加
我们如何在网上交谈是我们身份中越来越重要的一部分。借助社交媒体,客户可以与组织直接联系。这需要将谈话的语气从正式调整为非正式。从大众到个人。由远到近。现在,组织已经了解到他们可以与在线客户进行交谈,因此捕捉这种语气变得非常重要。
2. 沟通的一致性
越强调语气,我们在线沟通的一致性就越重要。因此,编辑风格指南的主要目的是一致性。它保证我们继续在所有在线渠道、资源和活动中使用相同的基调。它确保了清晰度,从而保证了清晰度和可靠性。 “我还在和同一个组织打交道吗?是的,因为它们听起来还是一样的。