售后电子邮件不仅仅是确认订单：它是一个强大的工具，可以将客户变成终身粉丝。毕竟，将客户变成崇拜者的不是你的产品：而是你与客户建立的关系。后续电子邮件将保持沟通渠道畅通。
那么为什么很少有公司发送售后电子邮件呢？他们只是没有考虑这个问题，因为他们正忙于寻找新客户。但根据 Profitwell 的研究，过去五年获取新客户的成本增加了 50% 以上。因此，为现有客户的忠诚度进行投资确实值得。
如果您正确使用售后电子邮件，您可以推动重复购买、提高参与度并获得有关您产品的有意义的客户反馈。
查看售后电子邮件如何帮助您的公司：
售后电子邮件与客户建立联系
售后电子邮件与客户建立联系
这些电子邮件加强了您和客户之间的联系。留住现有客户的成本比寻找新客户的成本要低，因此您应该尽一切努力留住他们。
售后电子邮件建立客户信任
售后定期发送电子邮件将使您的品牌在客户眼中可信、负责任 贝宁电话号码数据 且值得信赖。他们会发现他们没有浪费钱，而且你正在履行你的承诺。
售后电子邮件将客户变成忠实的支持者
售后电子邮件将客户变成忠实的支持者
电子邮件营销不仅仅涉及向客户销售。他们不希望无休止的销售尝试——尤其是在 B2B 领域。人们希望自己喜欢的品牌能够与他们互动并建立关系。
通过定期发送优质的教育内容，将这些人变成忠实的崇拜者。例如，指向他们刚刚购买的产品的视频链接（演示其他客户如何使用该产品），或者有关相关主题的博客文章。他们会看到您关心帮助他们并会谈论它。
售后电子邮件鼓励对话
售后电子邮件鼓励对话
售后电子邮件是客户发送反馈、问题、评论等的绝佳机会。您可以使用此信息创建新内容，从而节省公司的时间和金钱。此外，客户评论和推荐往往比付费广告更有说服力：根据 Trustpulse 的数据，83% 的人更信任用户推荐而不是品牌信息。
售后电子邮件帮助您改进产品和服务
并非您收到的所有回复都是积极的。当您发送售后电子邮件时，许多客户会借此机会准确地告诉您他们对您的产品或服务的看法。
销售后立即发送电子邮件是获得反馈的最佳方式。买家在您的销售和入职流程中获得的体验是全新的，因此这是一个绝佳的机会来了解什么对他们有效，什么无效。利用您的反馈来重新组织您的流程和产品，使它们对未来的客户更有价值。