许多公司将客户获取置于保留之上。考虑到吸引新客户的成本比留住老客户高出 5 到 25 倍，这是没有意义的。
根据 Marketing Metrics 发布的研究，以现有客户为重点的销售工作成功率可达 60% 至 70%。当向新客户推销产品时，成功率会降至 20% 以下。
这些统计数据显示了为什么客户保留对企业很重要。到目前为止，电子邮件营销是影响已经与您开展业务的消费者的最佳方式。简而言之，您的企业需要一个有意保留的电子邮件营销计划，以培养现有客户更大的忠诚度和信任。
如果做得正确，保留电子邮件将使客户与您的公司保持联系。他们甚至可能会将其中一些客户变成您品牌的传播者！
但如何做到这一点呢？继续阅读并找出答案！
什么是保留电子邮件营销？
保留电子邮件营销是一种有意识的嗅探机会的做法，通过 喀麦隆电话号码数据 向客户发送周到、及时的电子邮件可以重新吸引他们，并帮助他们为您的产品获得最优惠的价格。当这些目标实现后，您就可以提高对品牌的忠诚度并推动销售。
为了成功增加销售额并扩大业务规模，您需要一个由特定事件和客户行为触发的客户保留电子邮件日历。
为什么对现有客户进行电子邮件营销是一个挑战？
为了有效，客户保留计划必须使客户对您的品牌有积极的看法，并愿意继续向您购买。
但所有营销人员必须克服的挑战是消费者可以在一英里之外发现一个未连接的品牌。消费者对公司的信任度越来越低，这让他们的任务变得更加困难。
但是，如果客户将他们的电子邮件地址委托给您，您就有权将他们吸引到竞争对手不太可能访问的封闭空间中。通过收件箱访问，您可以塑造潜在客户的整个购买周期。而且，最重要的是，当销售完成时，您可以生成有针对性的消息，使客户与品牌保持互动。
但要在留存电子邮件营销中取得成功，您必须深入了解您的客户。在这种客户保留策略上取得成功的公司拥有数据分析系统，可以跟踪潜在客户并在整个客户旅程的每个接触点收集数据。然后，他们利用这些数据中的见解来创建有针对性的相关保留优惠。
如何撰写客户会参与的保留电子邮件？
您的保留电子邮件需要具体。他们必须反映出对客户、他们的需求的深刻理解以及解决他们问题的明确愿望。
如果您的电子邮件显示为自动发送，客户将不会打开它们。如果语气听起来不近人情且机械化，他们就不会与他们互动。像与客户一对一交谈一样接近您的客户。
保留营销活动的最佳实践之一是通过以下方式个性化客户的电子邮件营销体验：
– 通过姓名和公司来表明自己的身份（人们不会打开陌生人发送的电子邮件）
– 在主题行中称呼他们的名字
– 在电子邮件正文中使用有关浏览或购买历史记录的信息
您的保留电子邮件应该向客户表明您花时间了解他们的需求。仔细设计您的主题行，确保您的信息清晰且友好且专业。