但是等等——这并不意味着这一代人讨厌在商店购物。他们认为参观实体店很有价值,因为他们可以选择提货服务或享受特别折扣。 事实上,GWI 研究等其他调查显示,实体店对于 Z 世代来说实际上很重要。他们只是更喜欢通过在线体验进行购物。 资料来源:GWI 零售商和营销商可以做什么? 保持 Z 世代满意度的最佳方法是了解期望它们之间的一致性。 全渠道是关键 全渠道策略将使您能够在不同接触点之间提供同步且互连的体验。
考虑这些策略可以让您改善客户体验,年轻的消费者会 赌博数据库 因此感谢您。 适用于全渠道策略的一些想法是: 整合您的数字渠道。 涉及身体策略 改善你的沟通点。 请记住,全渠道并不只是专注于改善数字接触点,而是将购买过程视为线下和线上都发生的事情。 重新思考营销方式 我们知道,与越来越年轻的受众合作是一个全新的词。 营销人员应该保持开放的心态,与下一代的行为建立联系。 如果Z 世代不购买传统营销,你就必须寻找不同的渠道,以便与他们建立联系。
例如,您可以看看Discord和TikTok等新兴社交平台,以提高您的知名度。另外,不要忘记您的在线声誉,因为他们现在在购买任何东西之前都更加持怀疑态度。 商业和营销在不断变化,但保持不变的是适应和不断更新自己的意志力。 如果您想收到更多像本周这样的提示——除了营销和销售方面的主要事件和趋势——我强烈建议您订阅Rock Content的The Beat互动时事通讯(每周五在您的收件箱中)。