不活跃用户 与每一枚硬币一样，即使在与电子邮件营销的互动中也存在两个相反的方面：采取行动的一方和不采取行动的一方。定期监控电子邮件的接收率和打开率，并将那些曾经打开电子邮件的人与那些从不打开电子邮件的人分开。但还不要放弃这些用户！发送不活跃用户重新参与和赢回活动。如果不活跃的收件人在几个月内没有打开或点击您的电子邮件中的链接，那么是时候将他们从您的列表中完全删除了。最终，不活跃的用户对您的电子邮件营销列表弊大于利，因此最好说“再见”，而不是冒着他们将您标记为垃圾邮件的风险。 最近的数字活动 如果您的公司可以使用高级跟踪和自动化工具（链接到 Hubspot 自动化），您可能会考虑根据用户最近在您网站上查看的产品和服务以及他们的购买历史记录来细分您的营销电子邮件。
请记住跟踪最近完成购买的所有用户，并尝试在下一封电子邮件中向他们展示补充或附加产品，以改善他们的用户体验。检查哪些页面最吸引他们的注意力（根据点击次数和页面停留时间） 短信互动活动 短信仍然是联系受众的 香港电话营销数据 强大工具（与电子邮件营销相比，它仍然具有非常高的打开率），并且基于与短信的交互构建列表可以被证明是一种非常智能的交叉通信平均方式。 创建专门的列表可以帮助缩短客户响应时间并建立非常个性化的关系。显然，这种选择也可以反过来进行，电子邮件列表可以触发短信营销活动。 使用的渠道类型 数字接触点的分析还有助于根据内容的使用方式为有针对性的沟通行为创建专用列表。
为了更好地解释，如果用户表现出经常在 YouTube 上观看我们视频的自然倾向，在过去 30 天内登录两次以上，看过与单个产品相关的两个或多个页面，那么他可能对以下内容非常感兴趣一场直播，您在直播中展示与该产品或服务相关的一些新闻，以了解更多详细信息（请参阅本文的其他部分）。除了作为明确说服他购买的果断行动之外，这是一种有趣的方式来交叉段和列表并获得非常垂直的小节（并且可能数量有限），但对您要发送的消息特别感兴趣。 根据您的目标选择指标和 KPI 您可以优化每个接触元素、文本对象和图像，但如果您无法衡量您努力的结果，那么您的所有尝试都可能（痛苦地）毫无用处。