“[一些企业]试图在所有方面竞争,”加兹解释道。“相反,他们应该专注于让他们与众不同、更优秀的东西,然后大声喊出来。” 供参考 成功的产品差异化可以促进顾客忠诚度、增强口碑营销并提高顾客保留率。 产品差异化的类型 产品差异化有三种类型:垂直、水平和混合。 垂直差异化:客户根据客观因素(如功能可用性、价格或质量)对选项进行排序。这些列表通常按从好到坏或从坏到好进行排序。 横向差异化:客户根据个人喜好或口味等主观因素对选项进行排序。
根据颜色或口味选择产品就是横向差异化的一个例子。 混合差异化:客观因素和主观因素。消费者可能会根据个人喜好来评估价格和功能。例如,购买电脑涉及混合差异化。客户会考虑客观因素(如价格和必要功能)以及主观因素(如 土耳其电话号码 电脑的颜色或设计)。 成功的产品差异化示例 学习以下公司的成功经验:这些公司成功实现了产品差异化,从而获得了忠实的客户群和出色的销售业绩。 郁郁葱葱 差异化因素:可持续且符合道德标准的原料、真实性 Lush 是一家美容产品制造商和零售商,销售润肤露、化妆品、护肤品和沐浴产品。
其产品从未进行过动物测试,成分 100% 为植物性。此外,其 90% 的包装都是可回收的。 Lush 摒弃了大多数美容品牌华而不实的包装和营销策略,而是选择展示一种朴实无华的自制形象。其门店鼓励顾客试用产品,展现了公司对产品质量的信心和对客户需求的关注。 Trader Joe's 差异化因素:独特的产品、卓越的客户服务 Trader Joe's 的杂货店给人的感觉与其他杂货连锁店截然不同,而且效果显著。
这种差异化类型结合了
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