意识需求
意识需求阶段是指“客户”发现自己已经决定他需要某种产品/服务,并且已经了解了这一点,因此开始寻找能够满足需求的潜在供应商。他的需求:这就是所谓的“热情的顾客”。
示例:客户拥有一辆 10 年车龄的汽车,仍在驾驶,但不久前已经决定必须更换汽车,在了解了自己需要购买的汽车型号/类型后,他所做的就是去您所在地区的经销商寻找所需的型号或谁能给您最优惠的价格。
潜在需求
潜在需求阶段是指找到潜在目标客户但现在不需要购买我们的产品/服务的阶段,因为现在不是合适的时间,因为他现在没有钱等等……
但这只是时间问题:我们无法预测需要多少,但可以肯定的是,处于潜在需求阶段的客户迟早会爬上冰山,直到达到有意识需求阶段并变得炙手可热。
示例:客户拥有一辆已经使用了 8 年的汽车,他开始认为更换汽车的时间即将到来,但今年他不能这样做,因为他必须支付孩子卧室的费用,并且必须推迟更换至少一年:汽车行驶的时间更长,不着急。
重要提示: 正如冰山图所示,90% 的客户 玻利维亚电报数据 处于潜在需求阶段,只有一小部分准备购买。
每个人都在争夺热门客户!
您是否同意我的观点,即使在您的情况下,您的绝大多数客户也处于潜在需求阶段?
有多少次你听到自己说:现在看还不是时候,几个月后再谈吧?这句话我已经听过一百万遍了……
争夺热点客户结果会发生什么?
通常情况下,每个人都会争夺热门客户,并实施可见性广告行动,旨在拦截那些现在需要我们产品/服务的人。
示例: 继续前面的示例,所有经销商都在不断寻找现在需要购买汽车的人。
从我记事起,本月到期的汽车就有超级优惠。 我今年 39 岁,39 年来一直有人告诉我,如果我不赶快在月底前到达经销店,我将失去超级优惠。 (到底是真是假?)
只关注有意识的需求的问题
嗯,我们到了吗? 您是否也考虑过您的客户群?
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