Paul 是一名软件工程师,他有一个绝妙的产品创意,他认为这个创意可以解决目标受众的痛点。他通过众筹融资推出了自己的 SaaS 产品。但维持、发展和扩大 SaaS 业务具有挑战性。最初,重点是盈利。这意味着吸引新客户并让他们付费。
随着公司开始发展壮大并取得成功,他需要吸引越来越多的业务,因此他必须开始关注销售人员使用的其他指标。这时,他需要以数据为依据做出决策。为了做出以数据为依据的决策,他必须衡量其 SaaS 业务的不同 KPI。
SaaS 公司的销售 KPI 是什么
KPI 或关键绩效指标是帮助您衡量 SaaS 公司内各个部门(如销售、营销、财务、客户成功等)运营绩效的基准。它们是帮助确定您的绩效和运营职能是否与您的组织目标相符的重要指标。
因此,我们可以说 KPI 是您组织当前绩效的反馈机制。KPI 是动态的,与快节奏的 SaaS 文化很好地同步。随着 SaaS 产品不断更新,KPI 可帮助您跟踪性能并帮助您做出数据驱动的决策。在为您的 GTM 团 危地马拉 whatsapp 数据 队设置 KPI 时,请避免犯这些常见错误。
销售 KPI 有助于衡量组织内的销售活动。销售团队跟踪不同的 KPI 以优化其销售周期、销售渠道和销售周期长度。
相关:对 KPI 有充分的了解可以带来很大的不同。这是我们的综合指南,它是您需要了解的有关 KPI 的所有信息的一站式资源。
销售仪表板中应衡量哪些 KPI?
1.
试验
此 KPI 对营销和销售团队都有意义。它是一种衡量在给定时间内注册了多少个账户的指标。
2.
销售合格线索 (SQL)
您生成的每条线索都不相同。虽然有些线索更符合条件(准备购买您的产品),但有些线索则不符合。因此,您需要采用不同的营销和销售策略来将每条线索推入销售漏斗。广义上讲,您可以将每条线索分为两类 - 营销合格 (MQL) 和销售合格。
营销线索是指那些已经通过认知阶段(营销漏斗最顶端,目标受众在此阶段了解您的产品)并且现在处于漏斗中间位置的线索。下载您的免费资源的客户可以在此阶段考虑。
销售合格线索是那些准备解决问题并评估能够解决其痛点的产品的人。
潜在客户资格是销售团队的一项关键指标,也就是说,如果漏斗更好,转化率也会更高。
3.
销售机会
拥有销售机会指标意味着销售团队有机会仔细审查所有可用的机会,以便筛选出值得追求的机会。
销售发展代表 (SDR) 为每个潜在客户分配购买价值和预计成交日期,以便他们知道要培养和追求哪些潜在客户,从而为他们带来更大的销售额。然而,要使此 KPI 发挥作用,销售团队需要从现有客户群收集足够的数据,以确定可能的成功。