我们生活在一个速度和便利已成为标准的时代。技术进步从一开始就充满争议,但其有用性和重要性却始终被强调。它使人们更进一步,增加我们的可能性并拓宽我们的视野。在营销领域也是如此。
只有技术才能让每个人都能实现沟通和知识。由于技术的发展,营销人员现在拥有广泛的资源和工具可供使用。所有这些都旨在实现每个营销团队最重要的目标:找到并保持与目标群体的联系。
在本文中,我强调作为营销人员拥抱技术的重要性。我还提供了有关如何使用技术加深与潜在客户的联系的提示。
数字达尔文主义:该醒来了
技术的惊人之处在于它的发展速度越来越快。人们的思维是线性的,但技术发展却不是线性的。技术呈指数级发展,在技术上的可能性和人们认为他们可以处理的事情之间造成了巨大的差距。
技术发展与人类进步之间的差距因此不断扩大。在 MarTech 2017(有关数字营销、电子商务、CRM 和分析的最新工具和技术的活动)期间,趋势观察家Sander Duivestein谈到了数字达尔文主义:这是一个改变或消失的问题。
因此,是时候醒来了。面对技术而不是回避它。桑德 喀麦隆 WhatsApp 斯的教训:从技术进步开始,深入研究它,直到你能将其变成你自己的。当然也不要因为担心自己无法理解而回避它。
从技术进步开始,深入研究它,直到你能将其变成你自己的。
贵公司的技术适应性如何?作为营销人员,您准备好应对当今的快速变化了吗?你能跟上技术的发展吗?或者技术正在追赶你吗?
营销技术发展
技术发展——这当然是一个广泛而模糊的概念。然而,大量的创新使得很难更具体。事实上,它不再是一项发明或一种新工具,就像收音机的出现一样。如今,它不再只是一滴,而是一整套新技术,可以组合起来形成极具针对性和成功的营销方法。
尽管如此,MarTech 的演讲者仍尝试描述这些创新。例如,桑德指出了Facebook的快速发展。 Facebook 诞生还不到 15 年,但在这短短的时间内,我们已经看到了沟通方式的重大变化。过去主要是分享短信,现在每个人的 Facebook 信息流都变得更加视觉化。一开始是照片,然后是视频,现在 Facebook 越来越多地转向虚拟现实和增强现实。这使得社交媒体上的体验更加真实。如今,您确实可以让别人一睹您的世界。
MarTech 从文本到周五
技术颠覆世界的另一种方式是其发展速度的加快。虽然电话花了大约 75 年的时间才普及到 5000 万用户,但新技术可以在几天内普及到这样的受众。
MarTech 5000 万用户
我们管理新技术的方式也在发生变化。我们正在从计算机(点击是主要的导航方式)转向触摸,而现在,随着Google Home等设备的日益成功,转向语音。人们必须做得越来越少,才能取得越来越多的成就。
流媒体是新的购买方式
最后,桑德指出,我们购买新技术的方式正在发生巨大变化。以前人们必须拥有某种设备或产品,所有权正在慢慢让位给使用权。获得某种功能,例如能量、水或光。还可以访问音乐 (Spotify)、电影 (Netflix)、清洁协助 (Helpling)、食物 (Home Delivery)、交通 (Uber) 等。人们自己决定何时以及多久想要看、做、听或拥有某事。按需经济是一个事实;流媒体是新的购买方式。
桑德主要谈论当前的发展,而内容机构 CopyRobin 的文案撰稿人和创始人埃里克·范·霍尔 (Eric van Hall)则对未来进行了展望。通过这种方式,他描绘了一幅图画,其中使用 MRI 扫描分析消费者购买行为变得越来越普遍。他还预测内容将越来越多地由机器开发。换句话说,写作机器人会写出一个又一个博客。
人们自己决定何时以及多久想要看、做、听或拥有某事。按需经济是一个事实;流媒体是新的购买方式。
创造性破坏:挑战现有秩序
所有这些发展为营销人员提供了巨大的可能性。但同时他们也构成了威胁。巴伐利亚 IT 业务合作伙伴销售与营销Janne Marie van Vlastuin也将其称为“创造性破坏”,以经济学家约瑟夫·熊彼特 (Joseph Schumpeter) 的术语命名。一旦企业家开始创新,现有秩序就会受到挑战。跟不上发展的公司就会被淘汰。简而言之:在这个瞬息万变的世界里,它要么吃,要么被吃。
从自我系统到生态系统
然而技术提供了许多优势。由于技术的发展,我们可以从基于我们自己的业务目标和愿望的自我系统转变为生态系统。换句话说:作为一家公司,仅仅关注自己已经不合时宜了。如今,了解客户和潜在客户的目标和愿望变得更加重要。
Janne Marie 表示,实现这一目标的数字化转型并不是购买创新工具。它确实触及您组织的核心。您如何组织您的组织与外界永久联系并建立有价值的关系?
从核心价值观开始
尽管您可能认为技术是 MarTech 活动背景下更好联系的关键,但联系主要始于您的价值观。核心价值观是组织文化的一部分,构成组织的基础。因此,它们对于制定战略至关重要。只有基础到位了,技术才能开始发挥作用。
珍妮·玛丽总结道,你的核心价值观和文化是最重要的,然后技术就会发挥作用。因此,她与 MarTech 2017 上的许多其他演讲者一起。如果您没有按顺序掌握基础知识,您可以不断创新,但您永远无法与目标群体产生共鸣。
你的核心价值观和文化是