现在我们已经了解了 MoEngage 的 WhatsApp Business 功能，现在是时候了解在您的策略中使用此功能的优势了。见下文！
高转化
当企业在正确的时间向正确的人传递正确的信息时，转化的机会就更大，您同意吗？
一旦公司为特定的人选择了一种体验，潜在客户很可能会转化为真正的客户并进行购买。
更快的客户体验
个性化服务可以翻译为更快、更有效 巴哈马号码列表 的服务，你知道吗？借助高级分析，您可以跟踪潜在客户的偏好并预测他们联系您公司的可能原因。
这意味着您可以更好地应对任何查询，从而更快地回答问题和解决问题。
满足客户期望
如今，每个客户都希望拥有个性化的体验，对吧？
为此，企业必须通过信息分析来了解消费者，在尊重隐私、保护数据的前提下，根据消费者的需求提供产品和服务。
发生这种情况正是因为客户知道公司会监控他们的购买历史和个人偏好，以提供更好的服务。
社交分享和品牌亲和力
如果客户认可您的品牌提供的个性化体验，他们可能会与朋友和熟人分享他们的积极评价。当一项服务或产品令客户满意并且他们做出积极反应时，他们开始在社交媒体上分享他们的支持，从而扩大品牌或产品的影响力。
自动化与主动代理之间的平衡
大多数时候，客户并不倾向于向人工代理解释他们的确切情况。或者，您的需求足够简单，可以通过自动化服务来满足。
然而，在某些情况下，询问或投诉可能很快就会变成需要与代理人交谈。当这种情况发生时，过渡需要快速、无缝。
有了定制的服务结构，您就可以预见这些变化并不间断地提供该服务。
全渠道策略
除了对个性化服务的需求之外，还需要确保所有通信一致和同步，您知道吗？
客户可能会通过公司内的多个渠道进行互动。例如，他们可能会在进行应用内购买之前浏览您的店内优惠，或者尝试兑换您网站上的电子邮件促销信息。
所有这些渠道的同步称为全渠道服务。
消费者希望店内销售人员提供与在线广告相同的产品推荐。无论他们选择与您的品牌互动，个性化服务都可以为他们提供高质量的服务。